Chi tiết công việc Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng – MỘC F&B tại Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam
📋 MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Hỗ trợ đa kênh: Tiếp nhận booking và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Hotline (song ngữ Việt - Anh) cho hệ thống Mộc F&B.
Quản lý Social: Trực chiến trên Facebook, Zalo OA để phản hồi tin nhắn và xác nhận đặt bàn từ khách hàng.
Chăm sóc khách hàng: Xử lý các khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng tối đa hoặc chuyển cấp các trường hợp đặc biệt.
👤 YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên.
Ngoại ngữ: Giao tiếp tốt Tiếng Anh (đáp ứng nhu cầu khách quốc tế).
Kỹ năng: Tin học văn phòng ổn; giọng nói chuẩn, dễ nghe, không mang âm hưởng địa phương.
Thái độ: Chăm chỉ, đúng giờ, có trách nhiệm và tinh thần cầu thị.
Linh hoạt: Sẵn sàng làm việc xoay ca và đi làm được vào cuối tuần.
💰 CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập khởi điểm: 8.500.000 VNĐ (LCB 7.5tr + KPI 1tr).
Thăng tiến: Lộ trình phát triển lên vị trí cao hơn rõ ràng sau mỗi 6 tháng.
Đào tạo: Được huấn luyện bài bản từ đầu về kỹ năng dịch vụ chuyên nghiệp.
Phúc lợi: Cung cấp thiết bị làm việc; đầy đủ BHXH, nghỉ lễ/Tết, phép năm; tham gia team building và du lịch công ty.
📧 CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Địa điểm làm việc: 8A Huỳnh Lan Khanh, Tân Sơn Hòa, TPHCM.
Liên hệ trực tiếp: Ms. Nguyễn Thị Tường Vy.
Zalo/Mobile: 0352.664.684.
Email: [email protected].
