Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ CSKH (Chốt Đơn)

1. Tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kịp thời những khiếu nại, yêu cầu từ phía khách hàng; lên đơn cho khách hàng.

- Kết nối với khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ (data sẵn).

2. Các công việc khác

Báo cáo công việc

- Thực hiện các công việc phát sinh theo sự chỉ đạo của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

1. Thiết bị làm việc: Không yêu cầu, công ty sẽ trang bị

2. Kỹ năng:

- Có kinh nghiệm sale, CSKH, telesale.

- Có khả năng chăm sóc khách hàng và chốt đơn online là một lợi thế.

- Trách nhiệm với công việc.

- Tâm huyết, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân.

Quyền lợi

1. Mức lương:

- Lương cứng: 8.000.000 - 10.000.000 + Lương KPI + thưởng + phụ cấp

- Thu nhập: Up to 12.000.000 VNĐ +++

- Thử việc (2 tháng): 85% lương cứng + Lương KPI

2. Chính sách thưởng: Thưởng lễ (Tết dương, âm lịch, 8/3, 30/4, 01/5, 01/6, 02/9, Trung thu, ...), thưởng doanh số, thưởng hiệu quả công việc, thưởng sản lượng theo quy định Công ty

3. Phụ cấp:

- Phụ cấp ngoại hình

- Phụ cấp ăn trưa

- Các khoản phụ cấp khác

4. Các chính sách khác:

- Mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ tại chuỗi cửa hàng, nhà hàng với chính sách ưu đãi nội bộ

- Tham gia du lịch, nghỉ mát, team building, tiệc cuối năm, ...

- Tham gia các chương trình đào tạo để phát triển bản thân, rèn luyện kỹ năng mềm.

- Tham gia các chế độ theo quy định (BHXH, BHYT, hiếu, hỉ, ốm đau, ....)

- Review tăng lương hàng năm.