Chi tiết công việc Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Chatbox - ShopeePay tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - Ssu
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
▪ Đánh giá và hiệu chỉnh câu trả lời tự động theo quy định; kiểm tra và báo cáo các vấn đề liên
quan đến giao diện/hệ thống
▪ Kiểm tra và phản hồi thông tin liên quan trên các group làm việc.
▪ Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra.
QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI
▪ Thu nhập: 7.500.000 – 8.500.000/tháng (Lương CB + KPI + Chuyên cần + Phụ cấp làm tại IH)
▪ Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày (dự kiến 3 – 5 ngày sẽ được thông báo trước khi train). Trả
tiền đào tạo trong kỳ lương Chính thức đầu tiên.
▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 20.000/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
▪ Phụ cấp ca về trễ: 20.000/ca.
▪ Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
▪ Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
▪ 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
▪ Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
▪ Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc
ở 1 trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
▪ Nam/nữ tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn
▪ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lĩnh vực tương tự, nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
miễn phí.
▪ Chỉ nhận Ứng viên có khả năng làm ca xoay, ca làm việc sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
▪ Tính chất công việc sẽ phát sinh OT, làm ngày Lễ/Tết (bắt buộc nhưng không thường xuyên).
▪ Thao tác sử dụng máy tính nhanh.
▪ Chịu được áp lực công việc.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
▪ Từ thứ 2 đến chủ nhật. Off 1 ngày/ tuần tùy sắp xếp của quản lý. (Off 4 ngày/tháng)
▪ 2 ca làm việc thường xuyên: -
8h – 17h -
13h – 22h (phụ cấp 20.000/ca/ngày)
Thỉnh thoảng sẽ phát sinh ca làm việc khác nhưng đều nằm trong khoảng thời gian từ 8h
22h (làm tới 22h nhận phụ cấp 20.000/ca).
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
