Nhân Viên Chăm Sóc Đối Tác

bTaskee Vietnam

Công ty không công khai thông tin này

Vận Hành & Chăm Sóc Khách Hàng

Việc làm fulltime · Làm tại công ty

Tối thiểu Cao Đẳng

1 - 3 năm kinh nghiệm

Mô tả công việc

Làm tại công ty

1 - 3 năm kinh nghiệm

Tối thiểu Cao Đẳng

Kỹ năng

Problem Solving

Communication Skills

Call Center

Job Benefits

Employee Award

Health Insurance

Career Path

Tin đăng này được quản lý bởi

Human Resources Business Partner

Chi tiết công việc Nhân Viên Chăm Sóc Đối Tác tại bTaskee Vietnam

Mô tả công việc

Tiếp nhận và hỗ trợ các thắc mắc của đối tác/ cộng tác viên về quy trình hoạt động, chính sách và các vấn đề liên quan thông qua tổng đài, điện thoại và các kênh trực tuyến;
Hướng dẫn đối tác/ cộng tác viên sử dụng ứng dụng, quy trình nhận việc và các tính năng trên nền tảng;
Ghi nhận và theo dõi các vấn đề phát sinh trong quá trình đối tác/ cộng tác viên thực hiện dịch vụ;
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các trường hợp cần hỗ trợ hoặc khiếu nại;
Cập nhật thông tin, phản hồi kịp thời nhằm đảm bảo trải nghiệm tích cực cho đối tác/ cộng tác viên;
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý bộ phận.

Yêu cầu ứng viên

Có từ 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài hoặc hỗ trợ người dùng;
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với tổng đài hoặc nền tảng dịch vụ / ứng dụng công nghệ;
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; giao tiếp khéo léo và thân thiện;
Kỹ năng lắng nghe, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt;
Cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc dưới áp lực;
Có laptop cá nhân.

Quyền lợi

Lương cạnh tranh – Xứng đáng theo kinh nghiệm và năng lực của bạn;
Đánh giá hiệu suất hằng năm – Mở ra cơ hội thăng tiến và phát triển mỗi năm;
Lương theo KPI – Mức thu nhập phản ánh đúng sự đóng góp của bạn;
Thưởng tháng 13 – Dựa trên hiệu suất cá nhân và sự thành công của công ty;
Chính sách BYOD – Trợ cấp khi sử dụng laptop cá nhân, tăng sự linh hoạt trong công việc;
Chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện – Khám sức khỏe định kỳ với các gói dịch vụ cao cấp;
Chính sách Bảo hiểm sức khỏe đặc quyền – Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên;
Chế độ Bảo hiểm bắt buộc – Đảm bảo đầy đủ theo đúng quy định pháp luật;
Chính sách nghỉ phép hấp dẫn – Tận hưởng từ 12–16 ngày nghỉ phép mỗi năm;
Quyền lợi đặc biệt – đồng hành cùng các sự kiện quan trọng của bạn (sinh nhật, cưới hỏi, sinh con và nhiều hơn thế);
Môi trường gắn kết – Nhiều hoạt động & sự kiện team-building thú vị;
Phúc lợi Chăm sóc gia đình vượt trội – Sử dụng dịch vụ bTaskee hàng tháng, giúp bạn có thêm thời gian thư giãn, học hỏi và chăm sóc bản thân và gia đình.

Địa điểm: 201 Trần Não, Phường An Khánh, HCMC

Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 18:00)

bTaskee Vietnam

Information Technology and Services

201-500 nhân viên

Founded in 2016, bTaskee is a pioneering platform that applies technology to the home service industry in Vietnam. Our mission is not only to efficiently address the growing demand for household support in urban areas, but also to uplift the value of domestic work in a sustainable and human-centered way.
To date, bTaskee has served over 1 million customers, completed more than 5 million tasks, and recorded over 15 million working hours, with a 97% customer satisfaction rate. Behind these impressive numbers are over 10,000 service partners across the country — individuals who deliver not only convenience, but also dedication and quality in every service, contributing to the elevation of domestic work as a respected and meaningful profession.
Beyond Vietnam, bTaskee has expanded to Indonesia, Thailand, and Malaysia, steadily affirming its position on the journey to becoming a leading home service provider in Southeast Asia. Our service ecosystem now includes over 20 diverse offerings, ranging from cleaning, grocery shopping, and laundry to family care and in-home beauty services — all seamlessly integrated into a single mobile application.
With core values of integrity – responsibility – innovation – kindness – trust, bTaskee fosters a workplace where every individual is empowered to grow, break limits, and create meaningful change — not only for themselves, but for the communities they serve.
If you're looking for a place to grow your career and create real value, bTaskee is the ideal environment to thrive and make your mark on a meaningful journey.

Địa chỉ văn phòng

Tòa Nhà HQ, Số 201 Trần Não, Phường An Khánh, TP. Thủ Đức

An toàn khi tìm việc trên Glints

Nhà tuyển dụng hợp pháp sẽ KHÔNG yêu cầu chi phí ứng tuyển hay liên lạc qua Telegram. KHÔNG cung cấp các thông tin liên quan đến danh bạ, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển.

Tìm hiểu thêm