- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong hoạt động chung của công ty và các hoạt động marketing, hoạt động kinh doanh
- Lập kế hoạch SEO, SEM, Google Adwords
- Thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường, đánh giá đối thủ cạnh tranh và đưa ra đề xuất, kiến nghị phù hợp nhằm phát triển thương hiệu Công ty
- Đề xuất các chương trình Marketing theo tháng, quý, năm, đưa ra các phương án xây dựng chiến lược thương hiệu cho công ty và tổ chức triển khai các hoạt động Direct Marketing, Online Marketing, Event, Hội thảo… ()
- Xây dựng quan hệ với báo chí, truyền thông bên ngoài và nội bộ và các đối tác liên quan
- Phối hợp các bộ phận khác đề xuất và thực hiện các chương trình khuyến mại, truyền thông, quảng bá và xây dựng thương hiệu và các sản phẩm của Công ty.
- Thu thập các khiếu nại từ các nhân viên. Lập ra quy trình xử lý cho các khiếu nại có tiền lệ xảy ra thường xuyên đối với các khách hàng của công ty.
- Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn, khiếu nại, các vấn đề hay gặp phải, …) và lập báo cáo trình các cấp trên.
- Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ / sản phẩm và nắm bắt chính sách đối với dịch vụ / sản phẩm đó một cách tốt nhất.
- Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm / dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định (theo quý / năm)
- Xây dựng chính sách / cập nhật chính sách cho các sản phẩm mới / sản phẩm được cải tiến và đưa lên các kênh thông tin hiện có của doanh nghiệp
- Đề xuất các giải pháp nhằm duy trì và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Showroom
- Phối hợp với phòng nhân sự trong công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên phòng kinh doanh Showroom;
- Tìm kiếm và hỗ trợ phát triển quan hệ với các khách hàng và đối tác tiềm năng cho phòng kinh doanh Showroom
- Chịu trách nhiệm báo cáo trước Trưởng bộ phận về hoạt động và hiệu quả của
Thực hiện những công việc có liên quan khác theo phân công của Giám Đốc Khối và Tổng Giám Đốc.
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Trình độ: Cao đẳng trở lên
- Chuyên ngành: Marketing, Kinh tế, truyền thông,...
- Trình độ tiếng anh: Khá
- Kinh nghiệm: 2 năm vị trí liên quan.
- Kỹ năng chính: giải quyết vấn đề, nhạy bén, quản lý,