Livestream Operation Executive

1. Mô tả công việc:

Công tác Chuẩn bị và Lập kế hoạch (Pre-live)

• Xây dựng kế hoạch và Kịch bản: Sử dụng Microsoft Word để biên soạn kịch bản chi tiết (Flow), phân bổ thời gian cho từng dòng sản phẩm và kịch bản tương tác với khách hàng.
• Quản lý danh mục hàng hóa trên Excel: Thiết lập bảng tính Excel để kiểm tra Deal List, so sánh giá, mã giảm giá và đối soát số lượng tồn kho (Stock) từ kho tổng lên hệ thống sàn trước mỗi ca live.
• Chuẩn bị hàng hóa: Đảm bảo sản phẩm mẫu (Samples) tại studio luôn đầy đủ và ở trạng thái tốt nhất theo danh sách đã lập.

Triển khai và Điều phối trực tiếp (In-live)

• Kỹ thuật hiện trường: Trực tiếp setup thiết bị (ánh sáng, âm thanh, camera) và phần mềm hỗ trợ. Giám sát đường truyền Internet để xử lý ngay lập tức các sự cố kỹ thuật.
• Điều phối (Controller): Thao tác ghim sản phẩm (Pin), điều chỉnh giá/số lượng tồn kho theo thời gian thực phù hợp với diễn biến buổi live.
• Hỗ trợ Host/Mẫu: Nhắc bài, đưa mẫu sản phẩm kịp thời và quản lý luồng bình luận để tăng tương tác.

Báo cáo và Tối ưu hóa (Post-live)

• Xử lý số liệu chuyên sâu: Sử dụng Excel để tổng hợp dữ liệu từ sàn, dùng các hàm (Vlookup, Pivot Table, Filter...) để phân tích hiệu quả doanh thu (GMV), tỷ lệ chuyển đổi (CR) và chi phí quà tặng/voucher.
• Báo cáo định kỳ: Trình bày báo cáo tổng kết bằng văn bản hoặc slide, đưa ra các nhận định về ưu/nhược điểm của phiên live để cải thiện chất lượng cho các ca tiếp theo.

2. Yêu cầu công việc:

• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Bán hàng hoặc lĩnh vực Thương mại điện tử.
• Kỹ năng mềm trong việc quản lý tiến độ, dự án, các bên liên quan.
• Khả năng ưu tiên và tiếp cận công việc một cách logic.
• Thành thạo sử dụng dữ liệu để đánh giá, ra quyết định và tìm giải pháp cho các vấn đề.
• Mong muốn học hỏi và trau dồi kiến thức, kinh nghiệm về Thương mại điện tử và Livestream TikTok / Shopee.
• Thành thạo các kỹ năng văn phòng (Google Suite, Word, Excel, PowerPoint) ở mức độ khá.
• Chủ động trong công việc và giao tiếp.

3. Phúc lợi:

• Làm việc trong môi trường làm việc rất năng động & cởi mở
• Lương cạnh tranh và thưởng dựa trên hiệu suất thực tế
• Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế theo quy định của pháp luật
• Xây dựng đội nhóm, Chuyến đi công ty, Hoạt động gắn kết.

4. Thời gian làm việc và địa điểm:

Thứ 2 - Thứ 6: 9:00 - 18:00

Bế Văn Cấm, Phường Tân Hưng