Lễ tân trưởng

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KHÁCH SẠN 29 HÀNG MẮM

₫13.000.000 - 16.000.000/Tháng

Khách Sạn & Du Lịch

Việc làm fulltime · Làm tại công ty

Tối thiểu Cử Nhân

1 - 3 năm kinh nghiệm

Mô tả công việc

Làm tại công ty

1 - 3 năm kinh nghiệm

Tối thiểu Cử Nhân

Kỹ năng

Public Speaking

Microsoft Excel

Microsoft Office

Analytical Skills

Communication

Customer Service

Microsoft Word

Teamwork

Presentation Skills

Administration

Job Benefits

Sales Commission

Work Insurance

Tin đăng này được quản lý bởi

Nhung Trịnh Thị Hồng

Chi tiết công việc Lễ tân trưởng tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KHÁCH SẠN 29 HÀNG MẮM

• Mô tả công việc:

- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.

- Tổ chức phân công công việc cho các nhân viên trong bộ phận.

- Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm

- Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận.

- Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp, hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất.

- Hỗ trợ nhân viên lễ tân đón tiếp khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn, đảm bảo khách luôn hài lòng.

- Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.

- Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự.

- Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn, đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới.

- Phân công việc hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận.

- Tổ chức họp định kỳ, đột xuất bộ phận lễ tân để khiển khai công việc, thông báo những quy định – chính sách mới…

- Làm các báo cáo theo quy định của khách sạn.

• Yêu cầu:

- Có thể đi làm fulltime, tốt nghiệp cao đẳng, đại học, ưu tiên các ngành dịch vụ, du lịch, nhà hàng khách sạn

- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, hoạt ngôn

- Độ tuổi từ 25-40, sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, trung thực

- Làm việc giờ hành chính 8h-17h, thỉnh thoảng xoay ca linh hoạt: 8h-17h, 12h-21h, 21h-8h (có thể ngủ khi hết khách)

- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm EZCloud tối thiểu 6 tháng

- Chịu được áp lực công việc cao

• Quyền lợi:

- Thu nhập từ 13tr -16 triệu/tháng (Lương cứng+phụ cấp ăn ca+thưởng doanh thu)

- Đóng BHXH và các chế độ theo quy định nhà nước

- Được đào tạo bởi đội ngũ các nhân viên nhiều kinh nghiệm, chuyên nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ, nhà hàng khách sạn

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KHÁCH SẠN 29 HÀNG MẮM

Hospitality

11-50 nhân viên

Với 10 năm hình thành và phát triển, Keypad Hotel tự hào là hệ thống khách sạn hiện đại, tiện nghi, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm lưu trú đẳng cấp nhưng vẫn giữ được nét ấm cúng, gần gũi như chính ngôi nhà của mình. Chúng tôi không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ và đầu tư vào hệ thống phòng
ốc, tiện ích nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, từ du lịch, công tác đến nghỉ dưỡng.
Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến không gian lưu trú thoải mái, dịch vụ tận tâm và trải nghiệm đáng nhớ cho mọi khách hàng. Tại Keypad Hotel, chúng tôi không chỉ cung cấp chỗ ở, mà còn tạo ra những khoảnh khắc trọn vẹn, giúp mỗi chuyến đi của Quý khách trở nên ý nghĩa hơn.

Địa chỉ văn phòng

Số 29 Hàng Mắm, phường Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội, Việt Nam

An toàn khi tìm việc trên Glints

Nhà tuyển dụng hợp pháp sẽ KHÔNG yêu cầu chi phí ứng tuyển hay liên lạc qua Telegram. KHÔNG cung cấp các thông tin liên quan đến danh bạ, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển.

Tìm hiểu thêm