Mô tả công việc
Phúc lợi công việc
-
Miễn phí đồ ăn và thức uống
Avoid wasting time and energy to buy food at the restaurant or hawker center by yourself. We'll provide the best food for you and your team. Make better use of your valuable time to rest, bond, and do other things that matter to you.
-
Hoạt động team-building
Our company simply cannot function well without teams of people working together. That said, we provide numerous team-building activities and events for you and your team to nurture meaningful relationships between every individual.
Tin đăng này được quản lý bởi
Skills
Chi tiết công việc LỄ TÂN TÒA NHÀ - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CƯ DÂN) tại Tập đoàn CT Group
- Thực thi theo các quy trình chung liên quan đến hoạt động tại khu vực lễ tân
- Chào đón khách hàng khi khách đến và khi ra về với thái độ thân thiện, niềm nở.
- Check in check out khách ngắn hạn, dài hạn và những thủ tục liên quan
- Lắng nghe, tiếp nhận ý kiến từ cư dân hàng ngày 24/24.
- Linh hoạt, khéo léo trong việc giới thiệu các dịch vụ của Tòa nhà, nhằm nâng cao chất lượng, hình ảnh của Tòa nhà
- Giải đáp thắc mắc, phàn nàn từ phía cư dân trong phạm vi cho phép
- Hỗ trợ giao nhận bưu phẩm, đồ dùng cá nhân của cư dân.
- Hỗ trợ cư dân đăng ký các thủ tục liên quan đến căn hộ, ủy quyền, tiệc vui chơi
- Hỗ trợ gửi thông báo phí tới cư dân qua hộp thư và qua email
- Hỗ trợ trung gian giữa cư dân và bộ phận kỹ thuật để cùng giải quyết những vấn đề tại căn hộ
- Soạn công văn, thông báo gửi cho cư dân qua email, phát sinh hàng ngày/tuần/tháng
- Gọi điện thoại cho toàn bộ cư dân để thông báo những vấn đề quan trọng, cấp bách.
- Lưu trữ giấy tờ, hồ sơ, chìa khóa phục vụ mục đích công việc.
- Hỗ trợ, phối hợp cùng bộ phận Sales về việc mua bán, cho thuê căn hộ.
- Phối hợp cùng bộ phận kỹ thuật kiểm kê tài sản các căn hộ dịch vụ, căn hộ chưa bàn giao định kỳ
- Hỗ trợ ban kinh doanh bàn giao căn hộ.
- Quản lý bộ phận buồng phòng, nhân sự House Keeping
- Kiểm kê làm tờ trình/đề xuất thanh toán cho các hạn mục phát sinh hàng tháng (nếu có).
- Hỗ trợ giám sát bộ phận buồng phòng làm vệ sinh những căn hộ.
- Là nơi ghi nhận ý kiến khách hàng, chuyển ý kiến cho những bộ phận khác theo quy định, theo dõi kết quả xử lý những ý kiến này cho đến khi kết thúc
- Kiểm soát và quản lý chất lượng vệ sinh căn hộ, vệ sinh khu vực tiền sảnh.
- Hỗ trợ, tiếp đón các khách hàng, hướng dẫn khách hàng tuân thủ quy định chung khi đến tòa nhà.
- Phối hợp, hỗ trợ BP cho thuê trong các vấn đề liên quan đến khách hàng, chất lượng căn hộ dịch vụ.
- Kiểm soát thủ tục check in – check out theo quy định
- Đóng góp ý kiến về chất lượng dịch vụ an ninh, cây cảnh, vệ sinh..vv cho giám sát dịch vụ để đảm bảo chất lượng luôn đạt tiêu chuẩn
- Lập các báo cáo công việc theo quy định
- Lưu trữ hồ sơ theo quy định. Yêu cầu: Độ tuổi: 22 - 25 tuổi.
- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Ngôn ngữ Anh, Quản trị nhà hàng khách sạn.
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc cho vị trí tương tự
- Ngoại ngữ: Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết). Có các ngôn ngữ khác là một lợi thế
- Tin học: Sử dụng thành thạo máy vi tính, các phần mềm văn phòng, chuyên ngành…
- Kỹ năng:
An Toàn khi tìm việc trên Glints
KHÔNG cung cấp thông tin ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển. Nhà tuyển dụng KHÔNG bao giờ yêu cầu chi phí ứng tuyển hoặc phí đào tạo.
Learn More