Chi tiết công việc Key Account Manager(Ads/Agency)–Work with Agencies & Media Buyer tại Strivio
- Quản lý & chăm sóc nhóm khách hàng (agency, KOL, media buyer)
- Chủ động trao đổi định kỳ với khách hàng (online/offline) để nắm:
+ Tình hình quảng cáo (spend, hiệu quả)
+ Vấn đề đang gặp
+ Kế hoạch scale
- Đề xuất giải pháp tăng trưởng:
+ Mở rộng account / line mới
+ Tăng limit / tối ưu vận hành
- Phối hợp với team nội bộ (Ops / Finance) để:
+ Xử lý issue nhanh chóng
+ Đảm bảo trải nghiệm khách hàng
- Xây dựng & duy trì mối quan hệ với khách hàng:
+ Gặp gỡ, cafe, networking
+ Tham gia các hoạt động trong ngành
- Báo cáo:
+ Doanh thu
+ Cơ hội tăng trưởng
+ Rủi ro account
