Job description for Kepala Toko Sparepart (Mobil & Motor) at PT ENCARTHA INDONESIA (ENCAR DAIHATSU)
Kami sedang mencari Kepala Toko Sparepart (Mobil & Motor) yang berpengalaman dan berorientasi pada pelanggan untuk bergabung dengan tim kami di ENCARTHA GROUP di Palembang, Sumatera Selatan. Sebagai Kepala Toko, Anda akan memainkan peran strategis dalam mengembangkan dan mengelola toko ritel sparepart kami, memastikan layanan pelanggan yang unggul dan memenuhi target penjualan.
Tanggung Jawab Utama
- Mengelola semua aspek operasional toko, termasuk pengaturan stok, penempatan produk, tampilan toko, dan manajemen tim penjualan.
- Mempertahankan standar layanan pelanggan yang tinggi, menangani keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Menganalisis data penjualan dan tren pasar untuk membuat keputusan strategis guna meningkatkan profitabilitas toko.
- Mengembangkan dan menerapkan inisiatif pemasaran dan promosi untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang ada.
- Merekrut, melatih, dan mengelola tim penjualan toko agar memberikan performa terbaik.
- Berkoordinasi dengan tim pusat untuk menyesuaikan strategi toko sesuai dengan tujuan perusahaan.
Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
- Memiliki gelar di bidang Manajemen Ritel, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.
- Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Kepala Toko atau posisi manajemen ritel serupa di industri otomotif atau sparepart.
- Memahami tren dan dinamika pasar sparepart otomotif, serta mampu menganalisis data penjualan dan membuat keputusan strategis.
- Terampil dalam manajemen stok, penataan produk, dan teknik visual merchandising.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat, berorientasi pada pelanggan, dan kemampuan komunikasi yang baik.
- Mahir menggunakan sistem informasi manajemen ritel dan alat analitik terkait.
