Chi tiết công việc IT Helpdesk (Part-Time, Remote) tại Công Ty Cổ Phần Tanca
Mô tả công việc:
-Hỗ trợ khách hàng từ xa (remote 100%) trong việc kết nối và tích hợp các thiết bị máy chấm công & camera AI với phần mềm Tanca.
-Giải đáp các thắc mắc, xử lý các sự cố kỹ thuật liên quan đến thiết bị và phần mềm.
-Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật nội bộ để đảm bảo quá trình kết nối và vận hành diễn ra suôn sẻ.
-Chỉ support ban ngày, không làm đêm.
Yêu cầu:
-Có kiến thức cơ bản về mạng máy tính.
-Thái độ chủ động, ham học hỏi, sẵn sàng tiếp nhận kiến thức mới (được đào tạo trước khi nhận việc).
-Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng từ xa.
Chế độ đãi ngộ:
-Lương cứng 1.000.000đ/tháng & lương khoán 15.000đ/case (mỗi case support khoảng 10 phút)
-Thưởng nóng theo năng lực & thưởng lễ, tết.
-Làm việc 100% remote: Chủ động thời gian, không cần đến văn phòng, phù hợp với sinh viên hoặc người đi làm muốn kiếm thêm.
-Đào tạo chuyên sâu: Được hướng dẫn bài bản về hệ thống HRM SAAS, các thiết bị máy chấm công hiện đại, kỹ năng hỗ trợ khách hàng và xử lý sự cố thực tế.
-Cơ hội phát triển nghề nghiệp: Có lộ trình thăng tiến lên các vị trí kỹ thuật, quản lý dự án hoặc trở thành nhân viên chính thức nếu thể hiện tốt.
-Môi trường trẻ trung, năng động: Được làm việc với đội ngũ chuyên gia công nghệ, sẵn sàng hỗ trợ và chia sẻ kinh nghiệm.
