Intern Ecommerce (TTS Thương Mại Điện Tử)

Mô tả công việc

• Quản lý và tối ưu hóa gian hàng trên các sàn Thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, TikTok Shop...).
• Đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm (mô tả, hình ảnh, giá cả, thuộc tính...) đảm bảo chính xác, hấp dẫn và tuân thủ quy định của sàn.
• Theo dõi, xử lý và quản lý đơn hàng từ khâu tiếp nhận, đóng gói cho đến khi giao hàng thành công, đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
• Quản lý tồn kho trên các sàn, phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo số lượng hàng hóa luôn đầy đủ và cập nhật kịp thời.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng, quảng cáo trên sàn nhằm thúc đẩy doanh số.
• Phân tích dữ liệu bán hàng, hiệu suất gian hàng, xu hướng thị trường và hành vi khách hàng trên sàn để đưa ra các đề xuất cải thiện, tối ưu hóa.
• Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và đơn hàng trên các kênh sàn Thương mại điện tử.
• Cập nhật và nắm vững các chính sách, quy định, công cụ mới của từng sàn Thương mại điện tử để áp dụng hiệu quả vào công việc.

Yêu cầu ứng viên

• Không yêu cầu kinh nghiệm.
• Sinh viên đại học chuyên ngành Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
• Có kiến thức cơ bản về vận hành và các tính năng của các sàn Thương mại điện tử lớn tại Việt Nam (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, TikTok Shop...).
• Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt là Microsoft Excel để quản lý dữ liệu sản phẩm, đơn hàng).
• Có khả năng phân tích số liệu cơ bản, tư duy logic và giải quyết vấn đề.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao trong công việc và khả năng chịu áp lực.
• Năng động, nhiệt tình, ham học hỏi và có tinh thần cầu tiến.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.

Quyền lợi

• Trợ cấp thực tập: 2.800.000 đồng/tháng đối với full time.
• Được đào tạo trực tiếp về quy trình vận hành gian hàng thương mại điện tử.
• Được hướng dẫn sử dụng các công cụ và hệ thống phục vụ công việc.
• Được tham gia vào hoạt động thực tế trên Shopee, TikTok Shop và Facebook.
• Có cơ hội phát triển kỹ năng về quản lý sản phẩm, vận hành đơn hàng, chương trình khuyến mãi, báo cáo và phân tích dữ liệu.
• Được làm việc trong môi trường trẻ, thực tế và có cơ hội tiếp xúc với nhiều hoạt động kinh doanh.
• Được hỗ trợ dấu xác nhận và số liệu làm báo cáo thực tập khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc.
• Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập nếu kết quả làm việc tốt và phù hợp với định hướng của công ty.