Job description for Housekeeping Manager at Predmet Kaba-Kaba Resort
Persyaratan
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Perhotelan, Hospitality Management, Pariwisata, atau bidang terkait
- Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun sebagai Housekeeping Supervisor/Assistant Housekeeping Manager, atau minimal 2 tahun sebagai Housekeeping Manager di hotel, resort, atau luxury villa
- Memahami standar operasional Housekeeping, termasuk Room, Public Area, Linen, Laundry, dan Inventory Control
- Memiliki kemampuan leadership yang kuat dalam memimpin, membina, dan mengembangkan tim Housekeeping
- Memahami standar kebersihan, sanitasi, hygiene, dan keselamatan kerja sesuai standar industri hospitality
- Mampu membuat jadwal kerja (roster), mengatur pembagian tugas, serta memastikan produktivitas tim
- Memiliki kemampuan melakukan inspeksi kualitas kamar, villa, area publik, dan fasilitas resort secara detail
- Berpengalaman dalam pengelolaan anggaran departemen, pengendalian biaya operasional, serta pengawasan penggunaan chemical dan housekeeping supplies
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel) serta sistem manajemen hotel/PMS menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
- Berorientasi pada kepuasan tamu (guest satisfaction) serta mampu menangani keluhan tamu secara profesional
- Memiliki kemampuan problem solving, teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, pada akhir pekan, dan hari libur nasional apabila diperlukan
- Berdomisili di Bali, khususnya area Tabanan dan sekitarnya, menjadi nilai tambah
Kompetensi yang Dibutuhkan
- Leadership & Team Management
- Housekeeping Operations
- Quality Assurance & Room Inspection
- Inventory & Linen Management
- Budget & Cost Control
- Time Management
- Communication & Guest Service
- Training & Staff Development
- Problem Solving
- Attention to Detail
Nilai Tambah
- Memiliki pengalaman bekerja di luxury resort atau boutique villa
- Memahami penerapan SOP, HACCP/basic hygiene, dan program preventive maintenance bersama Engineering
- Mampu menyusun SOP, checklist inspeksi, serta KPI Housekeeping
- Berkomitmen menciptakan lingkungan kerja yang positif, profesional, dan berorientasi pada pelayanan
