Chi tiết công việc Hotel Receptionist tại Honey Hotel
HONEY HOTEL - NHÂN VIÊN LỄ TÂN CA ĐÊM
Địa điểm: 172 Đường Đông Hưng Thuận 02, Phường Đông Hưng Thuận, TPHCM, Việt Nam
1. Vị trí & thời gian làm việc
Lễ tân ca đêm (Full-time)
● Thời gian: 22:00 – 07:00
● Thu nhập: Từ 8 – 10 triệu/tháng
● Làm việc theo lịch phân công, bao gồm cuối tuần và Lễ/Tết, 1 tháng có 1 ngày nghỉ full lương
Part-time: 30+k/h – xoay ngày từ thứ 2 tới CN (2-4-6, 3-5-7, T7-CN)
2. Mô tả công việc
● Đón tiếp, hướng dẫn khách làm thủ tục check-in, check-out.
● Hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.
● Tiếp nhận và xử lý đặt phòng qua Hotline, Zalo, Facebook, TikTok, Email và trực tiếp tại khách sạn.
● Cập nhật thông tin đặt phòng trên hệ thống, theo dõi tình trạng phòng.
● Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách.
● Phối hợp với Buồng phòng, Bảo vệ và các bộ phận liên quan.
● Bàn giao công việc đầy đủ giữa các ca.
● Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
3. Yêu cầu
● Tốt nghiệp trung cấp/Cao đẳng trở lên hoặc sinh viên các ngành liên quan.
● Giao tiếp tốt, thái độ lịch sự, ngoại hình ưa nhìn.
● Tiếng Anh và tin học cơ bản.
● Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm.
● Có khả năng phối hợp làm việc nhóm và xử lý tình huống.
● Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nghiệp vụ.
● Có thể làm việc vào cuối tuần, Lễ/Tết và tăng ca khi cần.
4. Quyền lợi
● Thưởng chuyên cần 300.000 - 500.000 đ/tháng.
● Thưởng hiệu quả công việc/KPI.
● Thưởng lễ, Tết theo chính sách của khách sạn.
● Xét tăng lương hàng năm.
● Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng.
● Môi trường ổn định, có cơ hội phát triển lâu dài.
