[HCM] Kyanon Digital Tuyển Dụng Customer Service Executive (Biết Tiếng Trung)
Phúc lợi công việc
- Thời gian làm việc linh động
- Lợi ích về chăm sóc sức khoẻ
- Bảo hiểm y tế
- Sự kiện team building
Kỹ năng bắt buộc có
Chi tiết công việc [HCM] Kyanon Digital Tuyển Dụng Customer Service Executive (Biết Tiếng Trung) tại Kyanon Digital
- Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và gợi ý các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khác để thu hút khách hàng tiềm năng
- Xử lý các cuộc gọi đến và tin nhắn qua webchat
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng
- Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng
- Đề xuất giải pháp khi sản phẩm bị lỗi
- Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá
- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết tất cả khiếu nại của khách hàng
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Giới thiệu về công ty
A Vietnam-based tech powerhouse providing world-class digital solutions
Established in 2012, Kyanon Digital is a Vietnam-based tech powerhouse having offices in HCMC/Vietnam and Singapore. Kyanon Digital is trusted by international clients for commitment to success and engineering excellence.
Kyanon Digital is focusing 3 main service areas as below:
- Digital Consulting
- Digital Innovation
- Digital Venture
Địa chỉ văn phòng
294 - 296 Trường Sa, P2, Quận Phú Nhuận Thành phố Hồ Chí MinhThư viện ảnh công ty
