Chi tiết công việc [HCM] CSKH 100% Tiếng Anh - Full đêm - LC 15tr/th - Không cần kn tại AN NAM CORP.
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng thông qua: Điện thoại, Email, Chat
Giải quyết vấn đề của khách hàng, cung cấp thông tin chính xác và đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt.
Chuyển các trường hợp khẩn cấp hoặc phức tạp đến bộ phận liên quan khi cần.
Cập nhật thường xuyên thông tin về sản phẩm, quy trình và hướng dẫn chăm sóc khách hàng.
Làm việc tại:
Công viên Phần mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh.
Thời gian:
Ca làm việc 9 tiếng, gồm: 7,5 tiếng làm việc + 1 tiếng nghỉ ăn + 30 phút nghỉ giải lao
Nghỉ cố định Chủ nhật + 1 ngày nghỉ luân phiên/tuần.
Khung giờ dự án:
Thứ 2 – Thứ 6: 19:30 – 07:30
Thứ 7: 20:00 – 05:00
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp THPT hoặc trình độ tương đương.
Tiếng Anh từ trình độ B2 trở lên, thành thạo nghe – nói – đọc – viết.
Tự tin sử dụng 100% tiếng Anh trong công việc
Quyền lợi
Tổng thu nhập (Gross): 14.500.000 – 15.500.000 VNĐ/tháng
- Lương cơ bản: 8.000.000 VNĐ/tháng
- Phụ cấp ăn uống: 500.000 VNĐ/tháng
- Phụ cấp tiếng Anh, áp dụng từ khi dự án chính thức vận hành:
Tiếng Anh B2 cao: 2.500.000 VNĐ/tháng
Tiếng Anh C1/C2: 3.500.000 VNĐ/tháng
- Phụ cấp ca đêm: tối đa khoảng 2.400.000 VNĐ/tháng
- Thưởng KPI hàng tháng: tối đa 1.200.000 VNĐ/tháng
Thu nhập thực tế phụ thuộc vào số ngày làm việc, kết quả KPI và các khoản
phụ cấp áp dụng.
