Chi tiết công việc [HCM] CSKH 100% Tiếng Anh - Full đêm - LC 15tr/th - Không cần kn tại AN NAM CORP.
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua email, chat và các kênh nhắn tin.
Giải quyết các vấn đề của khách hàng, cung cấp thông tin chính xác và đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tích cực.
Chuyển tiếp các trường hợp khẩn cấp hoặc phức tạp đến các bộ phận liên quan khi cần thiết.
Cập nhật thường xuyên kiến thức về sản phẩm, quy trình và hướng dẫn chăm sóc khách hàng để hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Làm việc tại:
Công viên Phần mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh.
Thời gian:
Full đêm
Off 2 ngày/ tuần
Làm việc theo ca 9 tiếng/ngày, bao gồm 1 tiếng nghỉ ăn. Ví dụ ca làm việc: 19:30 – 04:30 sáng hôm sau.
Ca làm việc cụ thể do Trưởng nhóm/Quản lý trực tiếp sắp xếp.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp THPT hoặc trình độ tương đương.
Tiếng Anh từ trình độ B2 trở lên, thành thạo nghe – nói – đọc – viết.
Tự tin sử dụng 100% tiếng Anh trong công việc
Có thể làm full đêm
Quyền lợi
Lương cứng khoảng > 11tr
Thu nhập Gross trung bình: từ 12.000.000 VNĐ/tháng
Trong đó:
- Lương cơ bản: 7.500.000 VNĐ/tháng.
- Phụ cấp ăn uống: 500.000 VNĐ/tháng.
- Phụ cấp tính chất công việc (Complexity Allowance): 1.000.000 VNĐ/tháng
- Thưởng KPI hàng tháng: 900.000 – 1.200.000 VNĐ/tháng.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
Hưởng 100% lương trong 2 tháng thử việc.
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày nghỉ phép/năm.
Lương tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến.
