Job description for Guest Service Agent at BLUE-SKY.CO.ID
BLUE-SKY.CO.ID adalah perusahaan yang berfokus pada perjalanan dan layanan yang dirancang untuk memastikan pengalaman yang luar biasa bagi para pelanggan. Dengan koleksi hotel, lounge, restoran, dan layanan yang lengkap, kami berkomitmen untuk menciptakan perjalanan yang lancar dan pengalaman yang tak terlupakan. Kami terus mengembangkan hubungan dengan setiap unit bisnis kami di bawah satu platform, sehingga setiap detail dapat diselesaikan dengan cepat dan efisien. Dengan kehadiran di Nongsa, Batam, Kepulauan Riau, kami membutuhkan tenaga profesional yang siap bekerja bersama kami untuk mencapai tujuan tersebut.
Kami sedang mencari Guest Service Agent yang siap bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan. Sebagai Guest Service Agent, Anda akan menjadi pusat komunikasi antara kami dan para tamu kami. Dengan pengetahuan yang luas tentang layanan kami, Anda akan membantu menjawab pertanyaan, menyelesaikan keluhan, dan memastikan bahwa setiap tamu merasa dihargai dan dijaga dengan baik. Posisi ini memberikan kesempatan bagi Anda untuk berkembang dalam dunia layanan pelanggan, sambil bekerja dalam tim yang berdedikasi tinggi.
Kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi Guest Service Agent adalah sebagai berikut: Pendidikan minimal SMA/SMK; pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang call center, help desk, customer service, problem solving, customer support, customer relationship management, dan communication skills; serta kemampuan dalam melakukan panggilan telepon keluar (outbound call). Kami menghargai kandidat yang memiliki minat dan dedikasi dalam melayani pelanggan dengan penuh perhatian dan empati. Meskipun kriteria yang diberikan adalah standar dasar, kami juga membuka peluang bagi kandidat yang ingin belajar dan berkembang dalam bidang ini.
