Job description for GREETER at Jack Howard Dining
**JOB DESK GREETER**
* Menyambut setiap tamu dengan ramah, sopan, dan profesional.
* Membukakan pintu untuk tamu saat datang dan pulang (jika diperlukan).
* Menanyakan jumlah tamu dan mengarahkan ke meja yang tersedia.
* Mengelola daftar tunggu (waiting list) saat restoran penuh.
* Mengatur dan mengonfirmasi reservasi tamu.
* Mengantar tamu ke meja serta menyerahkan menu.
* Memberikan informasi mengenai promo, menu, dan fasilitas restoran.
* Menjaga area entrance dan waiting area tetap bersih, rapi, dan nyaman.
* Berkoordinasi dengan Captain/Waiter mengenai ketersediaan meja.
* Menangani pertanyaan dan keluhan awal tamu dengan baik, lalu mengarahkan kepada PIC jika diperlukan.
* Mengucapkan terima kasih dan salam perpisahan kepada setiap tamu.
* Menjaga penampilan (grooming) dan sikap sesuai standar perusahaan.
* Membantu kelancaran operasional front of house saat dibutuhkan.
* Membuat laporan reservasi dan jumlah tamu harian (jika menjadi tanggung jawabnya).
