Chi tiết công việc Game Customer Service tại CÔNG TY CỔ PHẦN ACEGAME
- Kinh nghiệm: không yêu cầu kinh nghiệm về CSKH game nhưng bắt buộc đã chơi qua một vài game online trên thị trường.
- Trải nghiệm các sản phẩm game của công ty để có thể hướng dẫn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng tại Fanpage/Group cộng đồng và các kênh hỗ trợ khác của công ty.
- Quản lý, điều hướng tương tác của gamer trên các nền tảng.
- Hỗ trợ đăng bài seeding trong các chiến dịch MKT.
- Tổng hợp thông tin của khách hàng, các ý kiến của khách hàng để báo cáo, xây dựng kho dữ liệu khách hàng.


