Chi tiết công việc Fulfillment Leader tại SECOM Service Company Limited
TRÁCH NHIỆM:
1. Giám sát quy trình xử lý đơn hàng
- Giám sát quá trình tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng của khách hàng.
- Tổng hợp, phân loại các mặt hàng và lên kế hoạch đặt hàng.
- Phối hợp cùng các team bán hàng, marketing, customer support, đối tác kho, vận chuyển.
- Giải quyết sự việc phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng.
- Theo dõi xuất nhập tồn từ các kho giao hàng.
- Quản lý thông tin khách hàng và hàng tồn.
2. Quản lý quá trình gửi đơn hàng đến nhà cung cấp
- Cập nhật trạng thái đơn hàng hàng ngày .
- Cập nhật đơn hàng đã xử lý trong ngày vào báo cáo.
3. Quản lý đội ngũ
- Xây dựng quy trình làm việc.
- Đào tạo hướng dẫn nhân viên.
- Xây dựng bộ báo cáo và dữ liệu đơn hàng.
- Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp Đại Học.
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong vị trí tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực POD.
- Thành thạo excel, làm việc tốt với số liệu, chính xác.
- Kỹ năng lập kế hoạch và tổng hợp thông tin.
- Kỹ năng giao tiếp & thương lượng tốt.
PHÚC LỢI:
Trực tiếp:
- Lương: Thỏa thuận;
- Lương tháng 13 + Thưởng thâm niên;
- BHXH theo luật lao động;
- Review lương 01 lần/năm;
- Phụ cấp đặc biệt: Phụ cấp tiếp khách, phụ cấp thuê nhà,...
Gián tiếp:
- Hỗ trợ thiết bị: Được cấp máy tính trong quá trình làm việc;
- Nghỉ phép năm, nghỉ sinh nhật hưởng nguyên lương;
- Du lịch hàng năm;
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Quà sinh nhật, quà tết, quà các ngày đặc biệt, quà cưới.
- Trà, cà phê tại văn phòng miễn phí.
- Văn phòng làm việc ngay trung tâm, thuận tiện đi lại, xanh, sạch, đẹp.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Sáng 8:00 - 12:00, Chiều 13:30 - 17:30
Từ T2 - T6;
01 ngày Thứ 7 trong tháng làm việc từ xa (working remote).
NƠI LÀM VIỆC:
Văn phòng XL - 167 Trần Não, P An Khánh, TP. Thủ Đức.
