Job description for Frontliner at Go Ban Motor ID
Go Ban Motor ID adalah toko yang fokus pada penjualan ban motor dengan berbagai pilihan merek dan jenis ban, serta menawarkan harga yang bersaing dengan berbagai fasilitas menarik. Kami memiliki beberapa outlet di Yogyakarta, termasuk di Kemantren Wirobrajan, yang merupakan salah satu wilayah strategis dengan permintaan tinggi akan produk ban motor. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan kompeten untuk bergabung sebagai Customer Service Representative atau Frontliner, karena kami percaya bahwa kualitas layanan pelanggan adalah kunci keberhasilan bisnis kami. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang profesional dan menyenangkan.
Customer Service Representative atau Frontliner bertugas untuk melayani pelanggan secara langsung maupun melalui telepon, menjawab pertanyaan mengenai produk dan layanan, serta memberikan informasi yang akurat dan bermanfaat. Tugas utama meliputi menerima panggilan masuk dan keluar, menangani keluhan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, serta berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan. Selain itu, posisi ini juga melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan di lokasi toko, sehingga diperlukan kemampuan berkomunikasi yang baik dan sikap ramah serta proaktif.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, atau posisi serupa. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, serta komunikasi yang baik. Pengalaman dalam melakukan Outbound Call akan menjadi nilai tambah. Kami membuka kesempatan bagi calon yang memiliki semangat belajar, tanggung jawab, dan kemampuan bekerja sama dalam tim. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim yang dinamis dan berkembang, kami tunggu partisipasi Anda.
