Front Desk Agent

TOS Residence (TOS Group Hospitality) adalah bagian dari TOS Building & Asset Management (PT Tiga Orang Sukses), yang bergerak di bidang manajemen hotel dan pengelolaan aset bangunan dengan fokus utama pada pendapatan dan arus kas, sambil tetap menjunjung tinggi kualitas layanan dan kepuasan tamu. Kami percaya bahwa hospitality bukan hanya sekadar pekerjaan, tetapi sebuah nilai yang harus diterapkan dalam setiap interaksi dengan tamu. Oleh karena itu, kami terus melakukan pelatihan dan pembinaan untuk staf agar mampu memberikan pengalaman yang hangat, ramah, dan bermakna. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk membangun hubungan yang baik dengan tamu serta berkontribusi pada pertumbuhan bisnis perusahaan.

Sebagai Hotel Receptionist atau Front Desk Agent, Anda akan menjadi wajah utama dari properti yang kami kelola. Tugas utama Anda meliputi menerima tamu, menangani pemesanan kamar, memberikan informasi mengenai fasilitas hotel, serta memastikan pengalaman menginap tamu berjalan lancar. Anda juga bertanggung jawab atas administrasi keuangan harian, seperti pencatatan transaksi dan penyelesaian pembayaran. Selain itu, Anda akan berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi dengan cepat dan efisien. Dalam posisi ini, kemampuan komunikasi yang baik dan sikap ramah sangat penting untuk menjaga reputasi hotel.

Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat diharapkan memiliki keterampilan dalam layanan pelanggan, pemesanan hotel, penggunaan Microsoft Office, serta pengalaman sebagai petugas front desk. Kami menyambut calon yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu. Jika Anda ingin bergabung dengan tim yang dinamis dan berfokus pada pengembangan diri serta profesionalisme, kami sangat menantikan kehadiran Anda.