Chi tiết công việc OPERATION MANAGER (TRƯỞNG PHÒNG VẬN HÀNH) tại Công ty TNHH Nhập Khẩu Tây Nguyên
1. Hoạch định chiến lược và phát triển kinh doanh (Nhiệm vụ chính)
- Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn phù hợp với định hướng của Công ty
- Tìm kiếm và đề xuất các cơ hội đầu tư, hợp tác và phát triển dự án mới
- Nghiên cứu thị trường, xu hướng ngành và nhu cầu khách hàng nhằm đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh
- Phát triển hệ thống đối tác, khách hàng và các kênh hợp tác chiến lược
- Tổ chức triển khai các hoạt động bán hàng, phát triển thị trường và CSKH
2. Quản lý vận hành
- Quản lý & đào tạo team vận hành, chăm sóc khách hàng
- Chuẩn hóa hệ thống quy trình, quy định và tiêu chuẩn vận hành.
- Phối hợp với HR trong tuyển dụng: đặc tả yêu cầu, tham gia phỏng vấnới
3. Báo cáo và tham mưu
- Báo cáo trực tiếp cho Ban Lãnh đạo về tình hình hoạt động, kết quả kinh doanh, các vấn đề trọng yếu và đưa ra các giải pháp cải thiện
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Lãnh đạo.
- Yêu cầu
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vận hành trong ngành bán lẻ (retail) hoặc F&B
- Kỹ năng lãnh đạo linh hoạt, có khả năng thúc đẩy & truyền cảm hứng cho đội ngũ
- Kinh nghiệm đọc và trình bày báo cáo tài chính cơ bản (P&L, doanh thu, tồn kho)
- Bình tĩnh và quyết đoán trong tình huống vận hành có áp lực
- Giao tiếp rõ ràng, phân công công việc dứt khoát
