Trưởng phòng IT

1. Quản lý và phát triển hệ thống thông tin (ERP &AI).

- Quản lý Yêu cầu & Định hướng Hệ thống: Chủ trì thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ các phòng ban; chịu trách nhiệm chính trong việc hiện thực hóa các yêu cầu này lên hệ thống ERP Odoo; Định hướng lộ trình phát triển module phần mềm phù hợp chiến lược và quy mô tăng trưởng của công ty; Hợp tác chặt chẽ với Ban Giám Đốc và các Chủ quá trình để số hóa phát triển hệ thống.

- Kiến trúc & Kiểm duyệt Giải pháp Kỹ thuật: Thiết kế kiến trúc tổng thể cho hệ thống phần mềm của doanh nghiệp. Định hướng, hướng dẫn và kiểm duyệt (review) giải pháp kỹ thuật cho đội ngũ BA (Business Analyst) và DEV (Developer).

- Xử lý Sự cố Cấp cao & Đảm bảo SLA: Đóng vai trò chuyên gia giải quyết các lỗi phức tạp, bài toán hóc búa mà BA hoặc DEV không tự xử lý được; Kiểm soát và xử lý trực tiếp các sự cố nghiêm trọng trên hệ thống Odoo, , đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, không bị treo quá 20 phút.

- Nghiên cứu & Ứng dụng Công nghệ Mới (AI): Theo dõi, nghiên cứu các xu hướng Trí tuệ nhân tạo, tự động hóa quy trình và công nghệ mới có tiềm năng ứng dụng tại BKG; Lập phương án, thử nghiệm và triển khai thử các giải pháp AI vào quy trình vận hành; Đánh giá hiệu quả ứng dụng AI theo chỉ số năng suất và đề xuất mở rộng quy mô triển khai.

2 Quản trị hạ tầng và An ninh mạng

- Quản trị Server & Data Center: Theo dõi và quản lý toàn diện hệ thống server Odoo và các server nội bộ (On-premise); giám sát khả năng chịu tải, hiệu năng, dung lượng lưu trữ; Quản lý hệ thống server gửi tại Trung tâm dữ liệu (Data Center), đảm bảo toàn hệ thống hoạt động ổn định 24/7.

- Chiến lược An toàn & Sao lưu Dữ liệu: Thiết lập, kiểm tra và giám sát quy trình Backup Data toàn diện cho tất cả hệ thống server; Xây dựng và thực thi kế hoạch để đảm bảo dữ liệu được phục hồi trong các tình huống khẩn cấp; Định kỳ kiểm tra và xác nhận tính toàn vẹn của dữ liệu backup.

- Quản trị Hệ thống Mạng: Cài đặt, cấu hình, quản lý và theo dõi hệ thống mạng toàn công ty: LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, Firewall, Switch/Router; Hỗ trợ kỹ thuật từ xa và trực tiếp cho hệ thống mạng tại các công trình MEP/HVAC theo sơ đồ thiết kế mạng được phê duyệt;

- An ninh Bảo mật Thông tin: Chịu trách nhiệm chính trong ứng phó, khắc phục và giải quyết triệt để các sự cố bảo mật (tấn công mạng, rò rỉ dữ liệu, mã độc); Thiết lập và duy trì các chính sách bảo mật: phân quyền truy cập, kiểm soát danh tính (IAM), mã hóa dữ liệu, giám sát log hệ thống; Định kỳ đánh giá rủi ro bảo mật và cập nhật các biện pháp phòng thủ theo tiêu chuẩn ngành;

3 Các công việc hổ trợ nội bộ (IT Helpdesk & Operations)

- Tổ chức vận hành mảng hỗ trợ kỹ thuật: cài đặt phần mềm cần thiết, vệ sinh và chuẩn bị thiết bị phần cứng để bàn giao cho nhân sự mới.

- Giám sát việc hỗ trợ sửa lỗi phần mềm, phần cứng trên máy tính làm việc của cán bộ nhân viên công ty.

- Thực hiện đúng quy trình an toàn thông tin: Tổ chức backup dữ liệu của nhân sự nghỉ việc trước khi tiến hành thu hồi và làm sạch thiết bị.