Chi tiết công việc Phó phòng quản lý Vận hành Hiện trường tại CREASIA GROUP
Giới thiệu về CREASIA
CREASIA là nền tảng thực thi công nghệ, tiếp thị và bán hàng hàng đầu tại Việt Nam, giúp các thương hiệu toàn cầu và trong nước giành chiến thắng tại điểm bán hàng thông qua trải nghiệm thương hiệu sáng tạo, thực thi tại hiện trường hiệu quả cao và các giải pháp bán lẻ dựa trên dữ liệu. Với khả năng đa kênh được hỗ trợ bởi dữ liệu và công nghệ trong các lĩnh vực kích hoạt, trưng bày bán lẻ, kiểm toán tại hiện trường, vận hành bán hàng và phân tích kinh doanh, CREASIA mang lại sự tăng trưởng bền vững và có thể đo lường được cho các nhà sản xuất, nhà bán lẻ và thương hiệu. CREASIA là một tổ chức hoạt động dựa trên các giá trị Liêm chính, Nhân ái, Xuất sắc và Đổi mới, kết hợp sự sáng tạo, con người và công nghệ để tạo ra tác động kinh doanh thực sự.
Mô tả vị trí
Quản lý Hoạt động Thị trường tại CREASIA, bạn sẽ chịu trách nhiệm giám sát và quản lý các hoạt động tiếp thị thực địa, đảm bảo thực hiện hiệu quả các chương trình kích hoạt thương hiệu, tiếp thị thương mại và sự kiện quảng bá. Bạn sẽ lãnh đạo đội ngũ nhân sự thực địa, phối hợp với khách hàng và đối tác để đảm bảo các chiến dịch được triển khai chất lượng, phù hợp với mục tiêu của CREASIA và mong đợi khách hàng.
Mô tả công việc
1. Quản lý hoạt động thực địa & triển khai chiến dịch
• Giám sát việc thực hiện các hoạt động tiếp thị thực địa, roadshow, và kích hoạt thương hiệu.
• Đảm bảo tất cả chiến dịch được triển khai theo hướng dẫn thương hiệu, tiến độ dự án và tiêu chuẩn chất lượng.
• Quản lý hậu cần, lắp đặt, và tháo dỡ gian hàng tiếp thị, không gian sự kiện và chương trình khuyến mãi tại điểm bán.
• Thực hiện kiểm tra thực địa và đánh giá hiệu quả chiến dịch, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành.
2. Lãnh đạo & đào tạo đội ngũ
• Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ đại sứ thương hiệu, nhân viên tiếp thị và đội ngũ thực địa.
• Đánh giá hiệu suất và hướng dẫn phát triển kỹ năng để đảm bảo mức độ cam kết và chuyên nghiệp cao.
• Đảm bảo đội ngũ thực địa hiểu rõ mục tiêu chiến dịch, chiến lược tương tác khách hàng và kỹ thuật bán hàng.
3. Phối hợp với đối tác & nhà cung cấp
• Làm việc chặt chẽ với khách hàng, đối tác bán lẻ, nhà cung cấp và tổ chức sự kiện để đảm bảo triển khai suôn sẻ.
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ (Marketing, Sales, Logistics) để đồng bộ chiến lược tiếp thị thực địa với chiến dịch tổng thể.
• Đàm phán và quản lý quan hệ với các nhà cung cấp bên thứ ba để đảm bảo chất lượng vật liệu, thiết bị và hậu cần.
4. Giao tiếp & điều phối
• Là đầu mối liên lạc giữa đội ngũ thực địa, các bộ phận nội bộ và khách hàng, đảm bảo sự phối hợp hiệu quả.
• Hợp tác với các phòng ban như tài khoản khách hàng, sản xuất, và marketing để thống nhất mục tiêu sự kiện.
• Phối hợp với các đối tác bên ngoài để đảm bảo triển khai dự án thành công.
5. Phân tích & báo cáo
• Thu thập và phân tích dữ liệu về doanh số bán hàng, phản hồi khách hàng và hiệu quả chiến dịch.
• Cung cấp báo cáo chi tiết với các đề xuất cải thiện chiến dịch.
• Thực hiện đánh giá sau sự kiện để đo lường mức độ thành công và xác định các cơ hội cải tiến.
Key Requirements:
Học vấn & Kinh nghiệm
• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Quản lý Sự kiện hoặc các lĩnh vực liên quan.
• 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị thực địa, tiếp thị thương mại, quản lý sự kiện hoặc vận hành kinh doanh.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý đội ngũ thực địa, kích hoạt thương hiệu, và các chương trình khuyến mãi tại điểm bán.
Kỹ năng & Năng lực
• Kỹ năng tổ chức và quản lý dự án xuất sắc, có khả năng quản lý nhiều dự án cùng lúc.
• Kỹ năng giao tiếp và quan hệ khách hàng mạnh mẽ, có khả năng làm việc hiệu quả với nhiều đối tượng.
• Kỹ năng lãnh đạo và phát triển đội ngũ, thúc đẩy tinh thần làm việc và hiệu suất của nhân viên.
• Khả năng giải quyết vấn đề và thích ứng nhanh chóng với các tình huống phát sinh.
• Thành thạo Microsoft Office và phần mềm quản lý dự án.
Chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPIs)
• Đóng góp vào hiệu suất tài chính chung của CREASIA, đạt và vượt chỉ tiêu doanh thu hàng năm.
• Chất lượng thực hiện dự án, đảm bảo đáp ứng các tiêu chí KPI và tiêu chuẩn vận hành.
• Giữ chân khách hàng và đảm bảo sự hài lòng, duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng.
• Sáng tạo & cải tiến quy trình vận hành, liên tục nâng cao năng lực đội ngũ thực địa.
• Tối ưu hóa ngân sách & nguồn lực, cải thiện hiệu suất và giảm chi phí không cần thiết.
