Chi tiết công việc CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại COREBRIDGE SOLUTIONS
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh trực tuyến.
• Giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
• Cập nhật thông tin khách hàng và báo cáo công việc theo quy định
2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Làm CA ĐÊM: 21:00 - 5:30
• Nữ, 20 – dưới 30 tuổi, tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc và xử lý tình huống với khách hàng.
• Thành thạo Microsoft Office.
• Cẩn thận, trách nhiệm và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Customer Service hoặc Call Center.
3. QUYỀN LỢI
• Không KPI
• Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng bán hàng.
• Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13.
• Đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định.
