Chi tiết công việc Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Trường Minh Chi nhánh Hà Nội
1. Thông tin chung
- Vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng ( Part - time).
- Cấp bậc: Nhân viên
- Hình thức: Bán thời gian/Part-time
- Ngành hàng: Viễn thông
2. Quyền lợi
- Lương thưởng và cơ chế đãi ngộ
- Lương cứng: 25.000đ/giờ. Khi làm Full-time, mức thu nhập tăng lên 6.000.000 - 10.000.000đ.
- Được nhận lương thưởng dịp lễ tết theo quy định của nhà nước.
- Hỗ trợ dấu mộc (nếu có nhu cầu).
- Lộ trình thăng tiến - Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Thực tập sinh/Nhân viên => Trưởng ca dự án (BO) => Quản lý dự án (PM)
Các quyền lợi khác
- Được đào tạo và cập nhập kiến thức, kỹ năng mới từ tập đoàn, thương hiệu lớn tại Việt Nam.
- Tham gia các hoạt động team building như tiệc trà, chúc mừng sinh nhật hoặc những ngày đặc biệt trong năm.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, hỗ trợ đồng nghiệp nhiệt tình.
3. Thông tin về vị trí công việc
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin khách hàng trên hệ thống CSKH 24/7
- Tra cứu và giải đáp thắc mắc khách hàng về sim, cuộc gọi, mạng
- Chăm sóc, phát triển, duy trì tệp khách hàng Vinaphone Hà Nội
- Chỉ nhận cuộc gọi đến từ khách hàng, không gọi telesales, không bán hàng
- Công việc không áp doanh số KPI
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Phù hợp với sinh viên năm 2, năm 3, năm 4
- Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên môn
- Ưu tiên các bạn có thể làm 6 ca/tuần
4. Thời gian và địa điểm làm việc
Thời gian
- Ca sáng: 6h30 - 10h30
- Ca chiều 1: 15h00 - 19h00
- Ca chiều 2: 16h00 - 20h00
- Ca tối: 18h30 - 22h30
Địa điểm làm việc: Tầng 5, Tòa thương mại Geleximco Southern Star, 897 Giải Phóng, Phường Hoàng Mai, TP. Hà Nội.
