Chi tiết công việc Middle Bussiness Analyst tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ UNITRUST VIỆT NAM
Mô tả công việc
- Làm việc trực tiếp với khách hàng và các bên liên quan để thu thập, phân tích, làm rõ yêu cầu nghiệp vụ liên quan đến hệ thống SAP SuccessFactors và các phân hệ HRM/HCM/ERP.
- Phân tích quy trình nghiệp vụ hiện tại (AS-IS), đề xuất giải pháp tối ưu (TO-BE) và tư vấn các tính năng phù hợp của SAP SuccessFactors.
- Xây dựng và quản lý các tài liệu nghiệp vụ như BRD, SRS, Functional Specification, User Story, Use Case, Process Flow, Wireframe.
- Phối hợp với đội ngũ Technical Consultant, Developer, QA và khách hàng trong suốt quá trình triển khai dự án.
- Tham gia các buổi workshop, khảo sát yêu cầu, trình bày giải pháp và hỗ trợ khách hàng thống nhất nghiệp vụ.
- Hỗ trợ kiểm thử SIT/UAT, theo dõi lỗi, xác nhận kết quả và đảm bảo hệ thống đáp ứng đúng yêu cầu nghiệp vụ.
- Thực hiện đào tạo người dùng cuối, hướng dẫn sử dụng hệ thống và hỗ trợ trong quá trình Go-live.
- Quản lý các yêu cầu thay đổi (Change Request), đánh giá tác động và cập nhật tài liệu dự án.
- Theo dõi tiến độ các hạng mục BA, phối hợp với PM nhằm đảm bảo dự án triển khai đúng kế hoạch.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm
- Từ 2–5 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst.
- Có kinh nghiệm triển khai SAP SuccessFactors hoặc các hệ thống HRM/HCM/ERP.
- Có kinh nghiệm làm việc trong các dự án triển khai phần mềm doanh nghiệp.
- Kiến thức chuyên môn
- Hiểu rõ quy trình nghiệp vụ Quản lý nhân sự (HR) như:
- Employee Information
- Organization Management
- Recruitment
- Performance Management
- Learning
- Compensation (là lợi thế)
- Có khả năng phân tích yêu cầu nghiệp vụ và chuyển đổi thành tài liệu đặc tả cho đội phát triển.
- Thành thạo viết BRD, SRS, User Story, Use Case, Process Flow.
- Hiểu mô hình phát triển phần mềm theo Agile/Scrum.
- Có kiến thức cơ bản về SQL để hỗ trợ phân tích dữ liệu là một lợi thế.
- Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc với nhiều stakeholder.
- Có khả năng tổ chức workshop, thu thập và làm rõ yêu cầu.
- Tư duy phân tích, giải quyết vấn đề và đề xuất giải pháp.
- Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp tốt với các nhóm Dev, QA và PM.
