Ecommerce Executive

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Quản lý Tài khoản & Kinh doanh

· Phân tích hiệu quả kinh doanh và xác định các cơ hội tăng trưởng.

· Dự báo nhu cầu và đảm bảo quy trình giao nhận hàng hóa diễn ra suôn sẻ.

· Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh hàng tháng, phối hợp với các sàn và đội ngũ nội bộ.

· Phát triển và duy trì các bảng theo dõi hiệu suất (dashboard) và báo cáo.

2. Quản lý Chiến dịch

· Lập kế hoạch và quản lý lịch trình các chiến dịch tổng thể, đặc biệt là vào các dịp cao điểm (ngày hội mua sắm lớn, Tết, sinh nhật sàn...).

· Lên ý tưởng và triển khai chiến dịch phù hợp với chiến lược thương hiệu và mục tiêu doanh số.

· Phối hợp với các bộ phận nội bộ (Thương mại, Digital, E-Merchandising, Sáng tạo, Tài chính, Vận hành) và các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki...).

· Theo dõi hiệu quả chiến dịch, rút ​​ra các thông tin chi tiết (insight) và chia sẻ bài học kinh nghiệm với thương hiệu.

· Cập nhật các xu hướng và phương pháp thực tiễn tốt nhất (best practices) trong lĩnh vực TMĐT.

3. Quản lý Hàng hóa & Hình ảnh (Merchandise & Visual)

· Đảm bảo việc hiển thị trên sàn (banner, trang chi tiết sản phẩm - PDP, trang danh mục, trang chủ) tuân thủ đúng tiến độ và đạt mục tiêu doanh thu.

· Kiểm soát cách trình bày sản phẩm và thương hiệu nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tỷ lệ chuyển đổi.

· Phân tích báo cáo từ sàn để xác định các yếu tố thúc đẩy hiệu suất cũng như các vấn đề cần cải thiện.

· Chủ động đề xuất các giải pháp về hình ảnh, cơ chế khuyến mãi và trưng bày sản phẩm để thúc đẩy doanh số.

· Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ nội bộ, các đơn vị dịch vụ (agency) và nhà cung cấp để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (UX) và tỷ lệ chuyển đổi.

4. Tối ưu hóa Vận hành

· Phối hợp với bộ phận Vận hành để quản lý toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng và giao nhận.

· Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI của gian hàng trực tuyến (tình trạng còn hàng, độ chính xác trong triển khai).

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Có 2–4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Thương mại điện tử hoặc Merchandising (quản lý ngành hàng/trưng bày).
• Am hiểu sâu sắc về các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki).
• Có kinh nghiệm thực tế về trưng bày trực tuyến (visual merchandising / e-merchandising).
• Tư duy dựa trên dữ liệu (data-driven); thành thạo việc xử lý báo cáo và phân tích hiệu suất.
• Kỹ năng phối hợp và quản lý các bên liên quan (stakeholder management) tốt.
• Chú trọng chi tiết, chủ động trong công việc và tập trung vào kết quả thực thi. 3. Yêu cầu về năng lực:
• Phân tích & Giải quyết vấn đề: Nhận diện và phân tích các vấn đề bằng cách tách biệt các khía cạnh cốt lõi, đánh giá dữ liệu liên quan và đưa ra các kết luận logic.
• Giao tiếp: Giao tiếp một cách tự tin và chuyên nghiệp, thể hiện sự tôn trọng đối với người nghe, đồng thời tạo dựng được sự tin cậy và tín nhiệm từ các bên liên quan bên ngoài cũng như từ các cá nhân, nhóm, bộ phận và toàn công ty.
• Tinh thần trách nhiệm & Chủ động làm chủ công việc: Lập kế hoạch và cân đối các nhiệm vụ, công việc được giao, dự án và nguồn lực; có khả năng xử lý các yêu cầu mâu thuẫn mà không gây gián đoạn quá mức để đảm bảo hoàn thành công việc.

QUYỀN LỢI:

• Mức lương cạnh tranh, đánh giá theo năng lực.
• Phụ cấp ăn trưa 50.000 VNĐ/ngày làm việc.
• Lương tháng 13 & BHXH đầy đủ theo mức lương thực tế.
• Được cung cấp đầy đủ thiết bị và công cụ làm việc.
• Được về sớm 30 phút vào ngày làm việc cuối cùng mỗi tháng.
• Môi trường trẻ trung, năng động, thường xuyên làm việc với Team Hàn Quốc và các dự án Global.