Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc:

- Chat, gọi điện tư vấn và hỗ trợ khách hàng trên các sàn thương mại điện tử và các nền tảng online khác

- Tạo đơn bảo hành/đổi mới.

- Xử lí đánh giá, trả hàng hoàn tiền,...

- Làm các công việc do Ban lãnh đạo giao.

Yêu cầu:

- Giới tính Nữ

- Đang sống tại Hà Nội

- Không yêu cầu kinh nghiệm, vào thương hiệu sẽ được đào tạo từ đầu

- Cẩn thận, thật thà, cầu tiến, ham học hỏi, biết lắng nghe và tiếp thu nhanh

- Thái độ tốt, không nóng tính

- Khó khăn và bỡ ngỡ ban đầu không bỏ cuộc

- Lễ phép, coi khách hàng là trung tâm

- Mong muốn làm lâu dài, nghiêm túc

- Có laptop hoặc máy tính ở nhà để làm việc trong những ngày sale cần OT thêm.

Quyền lợi:

- Lương cứng: 8 triệu khởi điểm, sẽ review lại lương sau 6 tháng

- Làm thêm sẽ được tính thêm OT

- Có Leader dẫn dắt và hướng dẫn nhiệt tình, có tài liệu tranning bài bản, chuyên nghiệp

- Được phát triển kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống và rất nhiều các kỹ năng cần thiết khác trong công việc, là bước đệm rất tốt cho sau này của các bạn

- Được làm việc với thương hiệu lớn trên sàn Thương mại điện tử, sản phẩm chính hãng, quy trình chuyên nghiệp

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện, tử tế, luôn giúp đỡ lẫn nhau.

- Được hỗ trợ ăn trưa 800k/tháng bắt đầu từ khi thử việc

- Được hỗ trợ tiền gửi xe sau thử việc

- Được đóng bảo hiểm xã hội sau 1 năm

- Được đi du lịch cùng công ty 1-2 lần/năm.

Lưu ý:

- Thời gian làm việc tối thiểu 6 tháng

- Thời gian thử việc trong 2 tháng (hưởng 85% lương cứng).