Chi tiết công việc CHUYÊN VIÊN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG tại Công ty Cổ phần TM&DV An Khang Group
Bạn sẽ làm gì?
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng qua điện thoại, Zalo và hệ thống.
Tiếp nhận, xử lý phản hồi, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
Phối hợp với Kỹ thuật, Kinh doanh và các bộ phận liên quan để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng; phát hiện và chuyển giao cơ hội kinh doanh cho bộ phận Kinh doanh.
Đón tiếp khách hàng, đối tác đến làm việc tại Công ty; chuẩn bị chu đáo không gian và các điều kiện cần thiết.
Ghi nhận ý kiến khách hàng, đề xuất cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Chúng tôi tìm kiếm
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, yêu thích làm việc với khách hàng.
Chủ động, trách nhiệm, biết lắng nghe và xử lý tình huống.
Có kinh nghiệm CSKH, tư vấn hoặc telesales là một lợi thế.
Thành thạo tin học văn phòng là điểm cộng.
Quyền lợi
Thu nhập 9–12 triệu/tháng theo năng lực, thưởng lễ Tết, lương tháng 13
Ký HĐ chính thức sau 1 tháng thử việc
Được đào tạo bài bản về sản phẩm và kỹ năng.
Lộ trình phát triển lên Trưởng nhóm/Trưởng phòng Trải nghiệm Khách hàng.
Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và nhiều cơ hội phát triển.
Nếu bạn yêu thích mang đến những trải nghiệm tích cực cho khách hàng và muốn phát triển cùng một doanh nghiệp đang tăng trưởng mạnh, An Khang Group chào đón bạn gia nhập đội ngũ!
