Chi tiết công việc [Đà Nẵng] Cố Vấn Dịch Vụ (Kiêm Nhiệm Kho Phụ Tùng) tại OWAY AUTO VIETNAM
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tư vấn dịch vụ & chăm sóc khách hàng
Tiếp đón khách hàng, tư vấn dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa; lập dự toán, báo giá và thời gian giao xe.
Theo dõi tiến độ sửa chữa, phối hợp với Kỹ thuật đảm bảo chất lượng, giao xe đúng hẹn và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
2. Quản lý kho phụ tùng
Quản lý nhập – xuất – tồn kho phụ tùng, đảm bảo cung ứng kịp thời cho hoạt động dịch vụ.
Lập kế hoạch đặt hàng, làm việc với nhà cung cấp và đối chiếu, kiểm kê số liệu kho định kỳ.
3. Quản lý sản phẩm OWAYLAB
Tư vấn, triển khai và theo dõi các sản phẩm, dịch vụ OWAYLAB nhằm gia tăng doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
4. Báo cáo & vận hành
Lập và theo dõi các báo cáo hoạt động dịch vụ; phân tích số liệu để nâng cao hiệu quả vận hành.
Thực hiện báo cáo định kỳ và các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận.
II. YÊU CẦU
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Ô tô, Cơ khí, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Cố vấn dịch vụ hoặc các vị trí tương đương trong lĩnh vực ô tô.
- Có kiến thức về quy trình bảo dưỡng, sửa chữa ô tô và quản lý kho phụ tùng.
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng ERP/DMS/Excel.
- Chủ động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc trong môi trường startup năng động.
III. PHÚC LỢI
- Thu nhập cạnh tranh
- Thưởng tháng 13 và thưởng cuối năm theo tình hình kinh doanh của công ty
- Thưởng theo doanh thu dịch vụ theo tháng/quý
- Mua sản phẩm trong hệ sinh thái tập đoàn với giá ưu đãi
- Hỗ trợ thiết bị, cơ sở vật chất trong công việc
- Cam kết BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
IV. THỜI GIAN LÀM VIỆC: Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30), nghỉ CN.
V. ĐỊA ĐIỂM: Showroom Đà Nẵng - 548-550-552-554 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng
