Sale Support

Hỗ trợ kinh doanh

• Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh đa kênh (chat, app, group nội bộ), xử lý yêu cầu nhanh chóng và chính xác.
• Phối hợp giữa Sale, IT và Training để giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Theo dõi tái tục hợp đồng, cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống.

Vận hành & cải tiến quy trình

• Đề xuất cải tiến quy trình hỗ trợ kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
• Ứng dụng công nghệ và hỗ trợ xây dựng tài liệu, biểu mẫu phục vụ đội ngũ kinh doanh.

Hỗ trợ khách hàng

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu sau bán, phối hợp các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời.
• Ghi nhận phản hồi của khách hàng và đội ngũ kinh doanh nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.