E-COMMERCE SPECIALIST

Về chúng tôi:

Công ty Cổ phần Quốc Tế Bảo Khang thuộc hệ sinh thái TTP Group - chúng tôi là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phân phối thực phẩm, chuyên cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho người tiêu dùng. Với giá trị cốt lõi tạo ra sự phát triển bền vững và thịnh vượng, Bảo Khang gắn liền với sứ mệnh sẻ chia và giúp đỡ cộng đồng.

Địa điểm làm việc: 16/5 Nguyễn Văn Bứa, Xuân Thới Sơn, Hóc Môn, Thành Phố Hồ Chí Minh. (Giáp Quận 12)

I. Mục tiêu công việc:

Quản lý và vận hành hiệu quả các kênh thương mại điện tử của công ty, bao gồm website chính thức và các sàn TMĐT như Shopee, Tiki, Lazada,...

Thúc đẩy doanh số, nâng cao trải nghiệm mua sắm và hình ảnh thương hiệu trực tuyến.

Phối hợp cùng bộ phận marketing và vận hành để triển khai các chiến dịch bán hàng phù hợp từng nền tảng.

II. Mô tả:

1. Quản lý gian hàng và sản phẩm:

• Tạo và cập nhật thông tin sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá bán, tồn kho...) trên các nền tảng TMĐT.
• Theo dõi tình trạng đơn hàng, phản hồi đánh giá và xử lý khiếu nại khách hàng.
• Đảm bảo danh mục sản phẩm đúng, đủ và chuẩn SEO.

2. Vận hành & tối ưu:

• Triển khai các chương trình khuyến mãi, deal sốc, flash sale theo lịch trình sàn và nội bộ.
• Tối ưu hoá doanh thu trên sàn bằng chiến lược, kế hoạch và lộ trình cụ thể rõ ràng.
• Đảm bảo vận hành mượt mà trong các giai đoạn cao điểm (campaign lớn, 9.9, 11.11, Tết,...).
• Phối hợp với CSKH, kho và vận chuyển để đảm bảo quy trình fulfillment hoàn chỉnh.

3. Quản lý hiệu suất & phân tích dữ liệu:

• Theo dõi, phân tích và báo cáo các chỉ số: traffic, conversion rate, chi phí quảng cáo, doanh thu, ROAS,...
• Đề xuất các chiến lược cải thiện hiệu quả hoạt động và tỷ lệ chuyển đổi.

4. Phối hợp phòng ban:

• Làm việc chặt chẽ với bộ phận Marketing để đồng bộ nội dung, hình ảnh và thông điệp chiến dịch.
• Làm việc với team R&D và sản xuất để cập nhật thông tin SKU, tình trạng tồn kho và feedback từ khách hàng.

5. Hỗ trợ phát triển hệ thống:

• Đề xuất cải tiến giao diện/UX website để tăng trải nghiệm mua hàng.
• Phối hợp IT để xử lý lỗi kỹ thuật và đảm bảo hệ thống vận hành ổn định.

III. Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Đại học các ngành Thương mại điện tử, Marketing, Kinh doanh, hoặc liên quan.
• Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT (ưu tiên ngành FMCG).
• Thành thạo hệ thống Seller Center (Shopee, Lazada,...), các công cụ vận hành website (Haravan, Woocommerce, KiotViet,...).
• Có kỹ năng phân tích dữ liệu, sử dụng Google Analytics, Looker Studio,... là lợi thế.
• Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.
• Tư duy khách hàng, hiểu hành vi người tiêu dùng online.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, chủ động và chịu được áp lực.

IV. Quyền lợi:

• Mức lương: 10,000,000–16,000,000VNĐ (dựa theo năng lực, thỏa thuận khi phỏng vấn).
• Thưởng hiệu suất theo kết quả doanh số.
• Ký HĐLĐ, đóng BHXH, BHYT đầy đủ.
• Lương tháng 13, phúc lợi Tết, du lịch thường niên, ưu đãi mua hàng hấp dẫn dành riêng cho nhân viên...
• Được đào tạo nâng cao kỹ năng thương mại điện tử, kỹ thuật số.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, cơ hội phát triển cùng thương hiệu đang mở rộng quy mô bán lẻ.

Chúng tôi mong muốn được chào đón những ứng viên tiềm năng gia nhập đội ngũ!