E-commerce Operations Executive (Chinese)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Chủ yếu phụ trách công việc vận hành và triển khai hoạt động online, bao gồm:
• Quản lý vận hành hằng ngày TikTok Shop và Shopee;
• Đăng tải và cập nhật hình ảnh, thông tin sản phẩm, SKU;
• Theo dõi đơn hàng hằng ngày;
• Phối hợp với kho để quản lý đóng gói, giao hàng, đơn hàng bất thường và tồn kho online;
• Quản lý bộ phận CSKH;
• Xử lý đánh giá xấu, hoàn tiền, khiếu nại và các vấn đề hậu mãi;
• Làm việc với Creator, KOL, KOC và MCN;

YÊU CẦU:

• Tiếng Trung giao tiếp tốt
• Có kinh nghiệm thực tế vận hành TikTok Shop / Shopee;
• Am hiểu thị trường thương mại điện tử Việt Nam;
• Có khả năng phân tích dữ liệu tốt;