Job description for E-Commerce Marketplace Specialist - FULL TIME WFO - PIK Jakut at EB Home Decor & Living
Kualifikasi :
- Wanita/ Laki-laki, max 35 tahun
- Full Time, Senin - Sabtu jam 08-17
- Lokasi kerja di PIK, Jakarta Utara (tidak ada mess karyawan)
- Memiliki keahlian dalam mengelola berbagai platform marketplace
- Mengerti tentang meta ads, iklan dan berbagai marketing tools di marketplace
- Aktif, kreatif dan bisa bekerja dengan target penjualan
Job Desc :
- Mengatur strategi penjualan dan menganalisa hasil penjualan marketplace
- Memahami dan menjalankan Meta Ads, mengatur iklan, media marketing dan promosi lainnya di berbagai platform marketplace
- Memimpin dan mengawasi seluruh operasional tim admin marketplace
- Membagi tugas, mengatur jadwal kerja, serta memastikan target tim tercapai
- Memastikan seluruh pesanan diproses dengan cepat dan tepat, memantau chat pelanggan dibalas sesuai standar pelayanan
- Memantau performa toko di seluruh marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan platform lainnya)
- Memantau tim dalam melakukan segala operasional, pengiriman, pengemasan, komplain pelanggan, pembatalan pesanan, retur, dan sebagainya
- Melakukan evaluasi performa tim berdasarkan KPI serta memberikan coaching dan pembinaan kepada anggota tim
- Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai performa penjualan dan operasional marketplace
- Berkoordinasi dengan tim Social Media, Gudang, Packer untuk memastikan operasional berjalan lancar
- Monitoring hasil dari team sosial media yang ditujukan untuk mensupport penjualan di marketplace
