E-commerce Lead/ E-commerce Manager

I. Mô tả công việc

1. Quản lý doanh thu & tăng trưởng

• Xây dựng và triển khai chiến lược tăng trưởng doanh thu cho các kênh E-commerce theo tháng, quý và năm.
• Chịu trách nhiệm các chỉ tiêu kinh doanh bao gồm GMV, doanh thu thuần, lợi nhuận và thị phần.
• Theo dõi, phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh và đề xuất các giải pháp thúc đẩy tăng trưởng bền vững.

2. Quản lý và phát triển kênh thương mại điện tử

• Quản lý, vận hành và phát triển các gian hàng trên Shopee, TikTok Shop, Lazada, Website và các nền tảng E-commerce khác.
• Xây dựng kế hoạch tham gia các chương trình khuyến mại và chiến dịch lớn của sàn nhằm tối đa hóa doanh thu.
• Làm việc trực tiếp với các đối tác sàn để khai thác nguồn lực hỗ trợ, tối ưu hiển thị và gia tăng lưu lượng truy cập.

3. Triển khai chiến lược thương mại & Marketing

• Triển khai chiến lược giá bán, danh mục sản phẩm và chương trình khuyến mại phù hợp cho từng kênh.
• Phối hợp với các bộ phận Marketing, Content, Livestream và Affiliate triển khai các hoạt động thúc đẩy bán hàng.
• Theo dõi và tối ưu các chỉ số hiệu quả kinh doanh như Conversion Rate, ROAS, AOV và Customer Acquisition Cost (CAC).

4. Quản lý vận hành & chuỗi cung ứng

• Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo hàng hóa, tồn kho và quy trình giao nhận đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
• Theo dõi các chỉ số vận hành như OOS, Cancellation Rate, Return Rate và SLA giao hàng.
• Đề xuất và triển khai các cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng.

5. Phân tích dữ liệu & báo cáo

• Theo dõi và đánh giá các chỉ số kinh doanh trọng yếu gồm: GMV, Revenue, Traffic, Conversion Rate, ROAS, AOV và Repeat Purchase Rate.
• Thực hiện phân tích dữ liệu, xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành vi người tiêu dùng để đưa ra các đề xuất chiến lược.
• Lập báo cáo định kỳ và cung cấp các insights hỗ trợ Ban lãnh đạo trong việc ra quyết định.

6. Quản lý đội ngũ

• Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ E-commerce nhằm đáp ứng mục tiêu tăng trưởng của công ty.
• Phân công công việc, quản lý hiệu suất và đánh giá kết quả làm việc của nhân sự trong bộ phận.
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan như Marketing, Sales, Trade Marketing, Supply Chain và Finance để đảm bảo hiệu quả hoạt động chung.

II. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm vận hành Shopee/TikTok Shop, social commerce hoặc livestream commerce.
• Tốt nghiệp Đại học các ngành Marketing, Thương mại điện tử, Kinh doanh, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
• Thành thạo Shopee Seller Center, TikTok Shop Seller Center, Canva, CapCut.
• Có hiểu biết về cơ chế vận hành và thuật toán TikTok/Shopee.
• Có tư duy data-driven, khả năng phân tích số liệu và tối ưu hiệu quả vận hành.
• Chủ động, nhanh nhạy, có trách nhiệm và yêu thích môi trường E-commerce tốc độ cao.
• Kỹ năng giao tiếp và phối hợp công việc tốt.

Ưu tiên

• Có kinh nghiệm ngành Mẹ & Bé, FMCG hoặc Hóa mỹ phẩm.
• Có kinh nghiệm làm việc với KOC/KOL/Affiliate.
• Có khả năng tự lên hình hoặc hỗ trợ livestream là một lợi thế.

III. QUYỀN LỢI

• Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực.
• Review lương định kỳ theo hiệu quả công việc.
• Được training và làm việc trực tiếp với CEO
• Được tham gia trực tiếp vào các Mega Campaign lớn của Shopee/TikTok Shop.
• Được access data thực chiến và tham gia xây dựng chiến lược tăng trưởng cho brand.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, tốc độ cao và nhiều cơ hội phát triển

IV. THỜI GIAN LÀM VIỆC

* 09:00 – 18:00 (Thứ 2 – Thứ 6)

* Thứ 7 làm việc nửa ngày