[DISTRICT 11] - CUSTOMER SERVICES AGENTS FULL-TIME
Mô tả công việc
Tin đăng này được quản lý bởi
Kỹ năng
Chi tiết công việc [DISTRICT 11] - CUSTOMER SERVICES AGENTS FULL-TIME tại Công ty CP Thương mại đầu tư và phát triển nguồn nhân lực Tracimexco
Mô tả công việc
-Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint, ...
-Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
-Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
-Yêu cầu công việc
-Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
-Ability to adapt and work well under pressure in a fast-paced environment.
-Ability to take ownership and solve problems.
-Positive and resilient attitude.
-Minimum high school diploma or equivalent.
-At least 6 months in Customer Service role.
-Quyền lợi
Salary
Base salary: 7.500.000vnd/month.
Meal Allowance: 500.000vnd/month.
Complexity allowance: 1.000.000vnd/month (If you handle Inbound call).
Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000vnd.
Benefits
14 Annual leave per year.
Computer provided.
100% English Environment.
Global training program.
Annual review.
13th pay salary.
Work Time: 24/7, 2 days off per week, arranged by team leaders.
Day Shift: 7:00 – 16:00; 9:00 – 18:00; 12:00 – 21:00; 13:00 – 22:00.
Night Shift: 19:00 – 4:00; 20:00 – 5:00; 21:00 – 6:00; 22:00 – 7:00.
Venue: Tower 1, OneHub Saigon, Lot C1-2, D1 Street, Saigon Hi-tech Park, Thu Duc City, Ho Chi Minh City, Viet Nam.
Flemington Tower, 182 Le Dai Hanh, District 11, Ho Chi Minh City, Viet Nam
Thông tin khác:
- Thu nhập trung bình: 10 tr - 12tr5
- Không có inbound call thì không được nhận Complexity allowance
- Không yêu cầu bằng cấp hay chứng chỉ nhưng phải pass tiếng anh khi phỏng vấn và hoàn thành bài test Svar B2 trở lên (Bài test bổ sung trong quá trình training)
- Luân phiên 1 -2 tháng đêm, 1 - 2 tháng ngày, đảm bảo số tháng làm đêm ngày bằng nhau
- Làm 5 ngày, nghỉ 2 ngày bất kỳ trong tuần
- Làm ca đêm có phụ cấp 30% LCB
- Thử việc 2 tháng, 100% lương
- Đóng bảo hiểm ngay khi làm việc chính thức
- Đào tạo 1 tháng (đào tạo làm ca hành chính)
Với bề dày kinh nghiệm hoạt động kinh doanh, đầu tư, cùng với đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản và hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế, công ty Tracimexco đang hướng tới mục tiêu thành tập đoàn kinh tế mạnh tại Việt Nam
Số 75/6 đường Vĩnh Phú 17, Khu phố Trung, phường Vĩnh Phú, Thành phố Thuận An, tỉnh Bình Dương
An toàn khi tìm việc trên Glints
Nhà tuyển dụng hợp pháp sẽ KHÔNG yêu cầu chi phí ứng tuyển hay liên lạc qua Telegram. KHÔNG cung cấp các thông tin liên quan đến danh bạ, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển.
Tìm hiểu thêm