Job description for Desk Collection at PT Koleksi Andalan Nusa
PT Koleksi Andalan Nusa adalah perusahaan yang bergerak di bidang usaha pelayanan jasa keuangan. Perusahaan Agency yang bekerja sama dengan beberapa perusahaan Fintech ternama di Indonesia. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dalam tim kami di Limo, Depok, Jawa Barat. Posisi ini sangat penting bagi pengembangan bisnis kami karena kami membutuhkan seseorang yang mampu memberikan layanan pelanggan terbaik serta menjaga hubungan baik dengan nasabah. Kesempatan ini cocok bagi yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja profesional dan dinamis.
Sebagai Customer Service Representative dan Desk Collection, Anda akan menjadi tulang punggung dalam memberikan layanan prima kepada pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan dari pelanggan, menjelaskan informasi produk atau layanan, menangani keluhan, serta melakukan panggilan keluar untuk mengingatkan pembayaran atau memastikan kepuasan pelanggan. Anda juga bertanggung jawab atas pemrosesan data pelanggan dan koordinasi dengan tim internal agar semua masalah dapat terselesaikan secara efektif dan cepat.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK. Keterampilan yang diperlukan antara lain kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, dan Outbound Call. Kami menyambut calon yang memiliki semangat belajar, komunikasi yang baik, serta kemampuan bekerja dalam tim. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan kami, kami siap membantu Anda tumbuh bersama dalam lingkungan kerja yang mendukung dan bermakna.
