Chi tiết công việc Giám đốc Phòng Giải pháp kinh doanh và Dịch vụ khách hàng tại Công Ty Chứng Khoán Acb
1) Mô tả công việc
- Kiến tạo chiến lược kinh doanh và chính sách khách hàng – định hướng toàn hệ thống phân phối, tập trung vào tăng trưởng khách hàng, doanh thu môi giới và phát triển sản phẩm tài chính.
- Quản lý và đảm bảo chính sách hoa hồng thúc đẩy, tạo động lực – từ hoa hồng đến thi đua, giúp đội ngũ kinh doanh phát huy tối đa năng lực.
- Chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ liên quan đến hoạt động kinh doanh bán lẻ và cải tiến dịch vụ liên tục – nâng tầm trải nghiệm khách hàng, đảm bảo chất lượng được đo lường và cải thiện theo thời gian.
- Quản trị hiệu quả hoạt động của lực lượng môi giới kênh phân phối, chủ động đề xuất giải pháp điều chỉnh chiến lược phù hợp.
- Trực tiếp định hướng xây dựng và phát triển sản phẩm, triển khai – đo lường – cải tiến sản phẩm theo mục tiêu của công ty.
- Mở rộng hợp tác chiến lược với các đối tác bên ngoài, đa dạng hóa sản phẩm và gia tăng hiệu quả kinh doanh.
- Xây dựng chính sách sản phẩm.
- Chủ động triển khai các nhiệm vụ theo chỉ đạo từ Ban lãnh đạo, đồng hành trong các kế hoạch trọng điểm của công ty.
2) Yêu cầu công việc
1. Trình độ & Kiến thức chuyên môn
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Chứng khoán, Kinh tế hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Am hiểu về chứng khoán, thị trường chứng khoán và các sản phẩm dịch vụ, nghiệp vụ chứng khoán và các quy định pháp luật có liên quan
2. Kinh nghiệm
- Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chứng khoán, ngân hàng, tài chính.
- Tối thiểu 5 năm làm việc ở vị trí quản lý tương đương
3. Kỹ năng & Năng lực cốt lõi
- Năng lực quản trị chiến lược và hiệu quả kinh doanh môi giới.
- Năng lực quản lý việc phát triển và đánh giá sản phẩm dịch vụ.
- Năng lực quản lý việc phân tích và báo cáo hiệu quả kinh doanh môi giới.
- Năng lực lãnh đạo chiến lược, quản lý đội nhóm, phát triển đội ngũ, ra quyết định dựa trên dữ liệu, quản lý công việc cá nhân.
3) Phúc lợi
- Đào tạo nghiệp vụ.
- Phụ cấp đi lại, ăn trưa
- Teambuilding, khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm sức khỏe.
- Lương tháng 13.
