Chi tiết công việc Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat Shopee (Part-time) tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - Ssu
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
▪ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat.
▪ Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
▪ Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
▪ Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
QUYỀN LỢI
▪ Thu nhập: 280.000đ/8h (Áp dụng khi làm trên 144h công/tháng, nếu làm dưới mức này sẽ áp dụng lương 250.000đ/8h)
▪ Hỗ trợ phụ cấp học việc: 250.000đ/ngày, khóa đào tạo 3 ngày
▪ Các ngày đào tạo đi ca 9h-18h (nghỉ giữa ca 60 phút)
▪ Được đăng ký ca làm việc tự do
▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
▪ Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
▪ Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
▪ Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra.
▪ Tốt nghiệp THPT trở lên, hoặc sinh viên sắp ra trường.
▪ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
▪ Được tự do đăng ký ca làm trong khung giờ (06h – 22h), ca đăng ký từ 4h-8h/ngày
▪ Đảm bảo làm ít nhất 24h/tuần
