Chi tiết công việc Customer Success (Remote - Fulltime) tại Công Ty Tnhh Anfin
WORKING LOCATION: Remote (Hà Nội, Hải Phòng, Thanh Hoá, Quảng Nam, Daklak, Đồng Nai, Cà Mau, Đồng Tháp, Lâm Đồng.)
WORKING TIME: 8h30 - 17h30 (Thứ 2 - Thứ 6)
---------------
Mô tả công việc:
- Chủ động tìm kiếm, mở rộng tệp khách hàng tại khu vực tỉnh đang sinh sống. (Sản phẩm: Hàng hoá phái sinh - Commodities).
- Hướng dẫn khách hàng mở tài khoản, ký quỹ; cung cấp tài liệu, video, hướng dẫn về hợp đồng hàng hoá, đòn bẩy, margin,....
- Ưu tiên việc tìm kiếm và tư vấn cho khách hàng offline, gặp gỡ trực tiếp để hoàn tất các thủ tục ký hợp đồng, hướng dẫn sử dụng app,...
- Tiếp nhận data từ Team Leader, gọi điện tìm hiểu, phân tích nhu cầu đầu tư của khách hàng và tư vấn sản phẩm tài chính theo nhu cầu của khách hàng.
- Chăm sóc, quản lý tài khoản giao dịch của khách hàng.
- Cập nhật thông tin phân tích, tư vấn chiến lược đầu tư cho khách hàng.
- Theo dõi, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tiềm năng từ khâu tư vấn đến chốt hợp đồng;
- Xử lý nhanh chóng những phản hồi từ phía khách hàng.
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Tối thiểu 3 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesales, sales, bán hàng,....
- Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán, bất động sản, bảo hiểm,....
- Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, đàm phán, thuyết phục khách hàng.
- Tính cách hòa đồng, thân thiện, biết lắng nghe.
- Có laptop cá nhân để làm việc.
- Có đam mê làm việc trong lĩnh vực tài chính, kiến thức cứ để Anfin lo.
Phúc lợi:
- Thu nhập = Lương cơ bản 5tr7 + Phụ cấp điện thoại + Thưởng hoa hồng (50-80%/doanh thu)
- Thời gian làm việc: từ Thứ 2 đến Thứ 6.
- Lương tháng 13.
- Review performance hàng quý.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Công ty thường xuyên có các sự kiện vào các ngày lễ tết như 8/3, 20/10, giáng sinh, du lịch hàng năm, ngày kết nối tập thể, tiệc cuối năm,..
- 17 ngày phép bao gồm 12 ngày phép năm và 5 ngày phép bệnh hưởng 100% lương.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Được đào tạo và cập nhật kiến thức về tài chính trong quá trình làm việc.
- Có đội phân tích kỹ thuật hỗ trợ phân tích thị trường tài chính.
- Cơ hội thăng tiến dựa trên hiệu suất làm việc hàng năm.
