Job description for customer servis at Paperku Digital Printing
Paperku Digital Printing adalah perusahaan digital printing yang berlokasi di Surabaya Timur dan fokus pada layanan jasa cetak digital produk untuk konsumen akhir. Dengan komitmen untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan, kami terus mencari talenta-talenta yang berdedikasi tinggi untuk mengembangkan pelayanan kami. Kami percaya bahwa setiap orang memiliki potensi untuk berkontribusi dalam mencapai tujuan bersama, dan dengan menghadirkan lingkungan kerja yang positif serta dukungan pelatihan yang memadai, kami berharap Anda dapat berkembang bersama kami.
Sebagai Customer Service Representative di Paperku Digital Printing, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada konsumen kami. Tugas utama Anda termasuk merespons panggilan telepon, email, dan chat dari konsumen dengan penuh empati dan keahlian komunikasi yang baik. Anda juga harus mampu memberikan solusi atas keluhan dan pertanyaan yang diajukan oleh konsumen. Selain itu, Anda harus mampu menjaga hubungan baik dengan pelanggan, memastikan kepuasan mereka, dan memastikan bahwa proses pemesanan dan pengiriman dilakukan dengan lancar. Dengan bekerja di tim yang solid, Anda akan mendapatkan kesempatan untuk belajar dan berkembang dalam bidang pelayanan pelanggan.
Kami mencari kandidat yang memenuhi syarat sebagai Customer Service dengan beberapa persyaratan tertentu. Anda harus berkelamin perempuan dan memiliki pendidikan minimal SMA/SMK. Keahlian dalam bidang pelayanan pelanggan dan komunikasi merupakan kualifikasi yang sangat dibutuhkan. Kandidat yang ideal akan memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun dalam bidang yang relevan. Selain itu, Anda harus mampu bekerja secara efektif dalam lingkungan yang dinamis dan menawarkan layanan yang cepat dan tepat sasaran kepada pelanggan. Dengan sikap positif dan semangat belajar, Anda akan menjadi bagian dari tim yang hebat di Paperku Digital Printing.
