Job description for Customer Service at PT. TFA manasek International
Tentang Posisi
Kami mencari individu yang komunikatif, solutif, dan memiliki orientasi pelayanan tinggi untuk bergabung sebagai Customer Service. Posisi ini bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada calon jamaah maupun pelanggan, menangani kebutuhan informasi, membangun hubungan profesional, serta memastikan pengalaman pelanggan berjalan optimal dari awal hingga akhir proses pelayanan.
Kalau kamu tipe orang yang suka membantu, cepat tanggap, dan bisa tetap tenang saat menghadapi banyak pertanyaan sekaligus—this role is for you. Customer service itu bukan sekadar jawab chat. Ini seni menjaga trust.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service / Admin / Hospitality (fresh graduate dipersilakan jika memiliki komunikasi yang baik)
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal & tulisan yang baik
- Ramah, sabar, teliti, dan berorientasi pada solusi
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office / Google Workspace
- Terbiasa bekerja dengan target pelayanan dan deadline
- Cepat belajar dan adaptif terhadap perubahan
- Memiliki attitude profesional dan integritas tinggi
- Bersedia ditempatkan di Kantor Bandung
