Job description for Customer Service at PT. Vexa Digital Solutions
REQUIREMENTS :
- Minimal lulusan SMA/SMK atau Diploma, semua jurusan
- Pengalaman 1-2 tahun sebagai customer service menjadi nilai plus (freshgraduate dipersilahkan melamar)
- Seorang gamer sejati, pengalaman di marketplace akun/joki menjadi nilai plus
- Komunikatif, ramah dan sabar dalam menghadapi customer
- Mampu bekerja secara multitasking serta teliti dalam mengelola transaksi
- Memiliki kemampuan dasar desain/editing menjadi nilai tambah
- Mampu bekerja di bawah tekanan dengan ritme kerja yang cepat
- Siap bekerja dengan sistem shifting dan on-site di Madiun
RESPONSIBILITY :
- Mengelola transaksi jual beli akun dan jasa joki
- Menangani komplain customer B2C secara profesional
- Mampu memberikan solusi sesuai dengan SOP yang berlaku
- Menjalin komunikasi dengan mitra gamers
- Menjalin hubungan baik dengan reseller atau agen
- Mengontrol deposit dan mencatat transaksi
- Membuat dan mendesain akun game sesuai kebutuhan
