Job description for Customer Service Shift Malam at BossGPS.id
BossGPS.id adalah perusahaan yang bergerak di bidang distribusi alat pelacak (GPS Tracker) dan Dash Cam untuk kendaraan. Kami mengembangkan solusi teknologi yang memudahkan pengguna dalam memantau dan mengamankan kendaraan mereka. Seiring dengan pertumbuhan bisnis kami, kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung sebagai Customer Service Shift Malam. Posisi ini sangat penting bagi kami karena akan menjadi ujung tombak dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, menjawab pertanyaan, serta menyelesaikan keluhan secara efektif dan ramah.
Customer Service Shift Malam bertugas menerima panggilan dari pelanggan, menjawab pertanyaan seputar produk, memberikan informasi tentang pengiriman dan garansi, serta menangani keluhan dengan baik. Selain itu, posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan. Tugas utama mencakup pelayanan pelanggan secara langsung, pemecahan masalah, dan menjaga hubungan yang baik antara perusahaan dan pelanggan. Kami mencari seseorang yang mampu bekerja secara mandiri, memiliki sikap profesional, serta mampu berkomunikasi dengan jelas dan ramah.
Kami membuka kesempatan bagi kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang layanan pelanggan atau posisi serupa merupakan nilai tambah. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam layanan pelanggan, kemampuan berpikir kritis, serta keterampilan komunikasi yang baik. Kami mencari orang yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap bekerja di shift malam. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim yang dinamis dan berkembang, kami tunggu partisipasi Anda.
