Job description for Customer service relationship at INKUBA
INKUBA adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan bisnis dan inovasi, dengan fokus pada pemberdayaan masyarakat melalui layanan konsultasi dan pelatihan. Kami percaya bahwa setiap individu memiliki potensi untuk berkembang, dan kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang dinamis, inklusif, dan berorientasi pada hasil. Saat ini, kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang akan menjadi bagian dari tim kami di Semarang Barat, Semarang, Jawa Tengah. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap pelanggan merasa didengar, dipahami, dan diberikan solusi terbaik.
Customer Service Representative bertugas untuk menjaga hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan profesional. Tanggung jawab utama termasuk menerima panggilan masuk dan keluar, memberikan informasi produk atau layanan, menyelesaikan keluhan pelanggan, serta membantu dalam proses penjualan dan pemasaran. Selain itu, posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga. Karyawan akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk membangun hubungan jangka panjang dan meningkatkan citra perusahaan.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar S1 dari semua jurusan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam call center, help desk, customer service, problem solving, customer support, sales dan marketing, customer relationship management, serta komunikasi yang baik. Pengalaman dalam outbound call akan menjadi nilai tambah. Kami menyambut calon yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap bekerja dengan tim. Jika Anda memiliki minat dalam dunia layanan pelanggan dan ingin berkembang bersama perusahaan yang berkomitmen pada pertumbuhan, kami tunggu partisipasi Anda.
