Company Logo

Customer Service Quality Assurance

Công việc này đã được đóng

Tin đăng này được quản lý bởi

MN
Mandy Nguyen

Mô tả công việc

Làm tại công ty
1 - 3 năm kinh nghiệm

Kỹ năng

Customer Service

Quality Assurance

Fluent In English Both Oral And Written

Job Benefits

Career Path

Insurance

Training/Certification

Team-building events

Transport Money

Annual Leave

Laptop Provided

Chi tiết công việc Customer Service Quality Assurance tại iTechWX

1. Regularly review the backlog of agents to find out potential compliance issues/Case handling issues/Process issues, report to leadership team in a timely manner

2. Make recovery call for risky cases to minimize CPE risks, responsible for recovery call results.

3. Align with team policy, drive-related actions (Process, compliance policy, KPI related policy, etc.)

4. Other Daily/weekly/Monthly works ( meetings with manager, compliance check, process check, etc.)

Giới thiệu về công ty
iTechWX
501 - 1000 nhân viên

We are iTechwx, established in mid-2022, with a dedicated team of 500-1000 employees operating across Ho Chi Minh City and Ha Noi City. We are also strategically planning to expand our presence to other regions within Vietnam in the near future. iTechwx dedicates the One-Stop Digital Transformation Service to our customers. Renowned for delivering premium IT outsourcing services exclusively tailored for Microsoft clients for 4 products: Microsoft Dynamics 365, Microsoft Azure, Microsoft Windows Commercial, Microsoft Office 365.

Our culture is built on the pillars of accountability, passion, and professionalism. With these principles at the heart of everything we do, they are deeply embedded in every aspect of our operations, influencing how we cultivate talent and engage with our customers.

Accountability ensures that our team members remain responsible and dependable.

Passion drives our commitment to excellence and continuous improvement.

Professionalism guides our conduct, ensuring integrity and respect in all interactions.

Together, these principles shape us - iTechwx

Địa chỉ văn phòng

Opal Tower, 92 Nguyen Huu Canh street, Binh Thanh District

Thư viện ảnh công ty

An toàn khi tìm việc trên Glints

Nhà tuyển dụng hợp pháp sẽ KHÔNG yêu cầu chi phí ứng tuyển hay liên lạc qua Telegram. KHÔNG cung cấp các thông tin liên quan đến danh bạ, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển.

Tìm hiểu thêm

Việc làm tương tự
Việc làm fulltime
1 – 3 năm
Tối thiểu Bằng Liên Kết
PT Puriasri Bhaktikarya
Việc làm fulltime
1 – 3 năm
Tối thiểu Bằng Liên Kết
PT Puriasri Bhaktikarya
Việc làm fulltime
Tối thiểu Bằng Liên Kết
PT Puriasri Bhaktikarya
Việc làm fulltime
1 – 3 năm
Tối thiểu Tiểu Học
UD. Duta Pangan

Sales FMCG

Rp 3,3-5Tr
Hybrid
Việc làm fulltime
1 – 3 năm
+1
UD. Duta Pangan

Customer Service Quality Assurance