Job description for Customer Service Officer at PT BANK PEREKONOMIAN RAKYAT SYARIAH ALSALAAM AMAL SALMAN
Uraian Tugas:
Meningkatkan portfolio funding cabang
- Melaksanakan pengelolaan kegiatan pemasaran dan pemeliharaan nasabah produk penghimpunan dana pada cabang dalam rangka meningkatkan pertumbuhan dana pihak ketiga
- Bertanggungjawab atas pencapaian target produk tabungan dan deposito di Kantor Cabang.
Pelayanan prima nasabah
- Melayani pembukaan atau penutupan rekening tabungan dan/atau deposito.
- Melayani pengaduan nasabah dan memberikan solusinya.
- Melayani nasabah dalam hal pelayanan jasa - jasa lain seperti pemindahbukuan, transfer ke bank lain, surat referensi dll.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah dan komunitas melalui kegiatan pengelolaan layanan purna jual baik nasabah walk in customer maupun nasabah pick up service ke komunitas Pasar dan komunitas Sekolah.
- Memberikan informasi terkait dengan kebutuhan nasabah melaui produk produk baik pendanaan maupun pembiayaan.
Persyaratan
Persyaratan umum
- Laki - laki / Perempuan, lulusan minimal D3 dari berbagai disiplin ilmu dan usia maksimum 25 tahun
- Aktif di kegiatan kemahasiswaan baik internal maupun eksternal kampus
- Memiliki kendaraan sendiri dan memiliki SIM C
- Memiliki pengalaman di bidang sales marketing dan terbiasa bekerja di luar kantor / lapangan
- Fresh Graduate yang pernah melakukan aktivitas sales marketing/pengembangan bisnis dipersilahkan melamar
- Berdomisili di sekitar wilayah bank lebih diutamakan
Keterampilan yang dibutuhkan:
- Keterampilan komunikasi dan presentasi yang baik
- Manajemen waktu yang baik
- Service oriented
- Target Oriented
- Memiliki kemampuan self grooming yang baik
- Memiliki keinginan yang kuat untuk belajar dan mengembangkan diri
- Memiliki kemampuan beradaptasi dengan cepat
- Bermotivasi tinggi serta semangat dalam pencapaian target yang ditetapkan
- Kemampuan untuk menyampaikan informasi dengan jelas dan melakukan presentasi
